to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin Enuygun.com üzerinden Ajet firmasına ait olarak oğluma ve bana aldığı uçak biletinde, oğlumun ismi '***t' olması gerekirken '***d' şeklinde hatalı yazılmıştı.
16.12.2025 tarihli Antalya – Trabzon uçuşu için check-in işlemi yapılmak istendiğinde, bu hata nedeniyle işlem gerçekleştirilemedi ve tarafımızdan 1100 TL ek ücret talep edildi.
Enuygun müşteri hizmetlerini aradığımda, isimde sadece tek bir harf hatası olmasına rağmen bu işlem için 1100 TL ücret alınacağı söylendi. Bir harf yüzünden bu kadar yüksek bir tutar talep edilmesini, yolcunun zor durumunu kendi çıkarları doğrultusunda kullanmak olarak görüyorum. Üstelik bu ek ücreti ödemeden sorunumuzun çözülmeyeceği de açıkça ifade edildi.
Enuygun’dan beklentim, isimdeki harf hatasının herhangi bir ek ücret talep edilmeden düzeltilmesi ve bu konuda yolcuyu mağdur etmeyecek bir uygulama yapılmasıdır. Bir harf hatası nedeniyle fahiş bir ödeme talep edilmesini kabul etmiyor, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden ajet firmasına ait Trabzon – Ankara ve Ankara – Trabzon dönüş uçuşu için, rezervasyon kodu 3yjqlt olan bileti satın aldım. Uçuş tarihimi 19.12.2025 olarak seçmeme rağmen, satın alma işlemi tamamlandığında biletimin 18.12.2025 tarihi için alınmış...
Enuygun.com üzerinden bugün Gaziantep-İstanbul arası Jet firmasıyla uçak bileti aldım. Bilet alım aşamasında T. C. Kimlik ve tüm bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen, adımda bir harf hatası olmasına sistem izin verdi. Ancak check-in sırasında bu hata karşıma çıktı ve biletim iptal edildi. Sonrasında ...
Yıllardır Enuygun uygulamasını kullanıyorum ve bugüne kadar bir sorun yaşamamıştım. Ancak 15 Kasım tarihinde Bakü’den Ankara’ya dönüş için aldığım uçak biletiyle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ailemle birlikte seyahat ediyorduk ve check-in işlemini uygulama üzerinden yapamadım. Bu nedenle...
Enuygun uygulaması üzerinden yaşadığımız mağduriyet hakkında Merhabalar, Bugün Enuygun uygulaması üzerinden eşim, çocuğum ve kendi adıma Bodrum'dan Ankara'ya uçak bileti satın aldım. Ancak biletleri yanlışlıkla 13 Temmuz 2025 Pazar yerine 20 Temmuz 2025 Pazar tarihine aldığımı fark ettim ve bu hat...
Enuygun adlı siteden kendi mobil uygulamaları ile bilet aldım. Uygulamada kayıtlı kişilerde eski soy isim ile kayıtlı olmasından dolayı biletin boşanma öncesi soy ismi ile aldığımı, yurt dışından Türkiye'ye girişte kullanılacağını, sehven otomatik kayıtlı kişilerden kaynaklı olduğunu, t. C. No, doğu...
Yorumlar