to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun’dan İptal Edilen Pegasus Biletinin İadesi Hâlâ Gelmedi
01.04.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Pegasus hava yollarına ait bir uçuş için yaklaşık 2.900 TL tutarında bilet satın aldım. Aynı gün içerisinde biletimin iptalini yine Enuygun üzerinden online olarak yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bilet iptaline ait ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Enuygun ya da Pegasus müşteri hizmetlerini aramadım, yalnızca Enuygun’a e-posta gönderdim fakat bu mailime de herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne Enuygun tarafından ne de Pegasus tarafından süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Ödemesini yaptığım biletin iptali sonrası oluşan iade tutarının ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Emine Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
