to read complaints and reviews, or file yours.
Enuygun uygulaması üzerinden 22 Mart tarihinde Ankara–İzmir 24 Mart saat 05:55 uçuşu için bilet satın aldım, aynı gün içinde bileti iptal ettim. İptal ücretini bankayı beklememek için encüzdana, encoin olarak çevirdim. 1.882,00 TL tutarındaki bu encoin için daha sonra tarafıma bir encoin iade kodu ve bağlantı içeren bir e-posta gönderildi.
Ancak e-postadaki bağlantıya tıkladığımda sayfa açılmıyor, sürekli hata alıyorum ve uygulama üzerinden yönlendirildiğimde de sadece profil güncelleme sayfası açılıyor. Encoin bakiyemi kullanamıyor veya iade sürecini tamamlayamıyorum. Enuygun’u aradığımda da bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle sorunu kimseye iletemedim.
Encoin kodumun sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, 1.882,00 TL’lik tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini veya en azından encoini sorunsuz kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Enuygun üzerinden 18 Mart 2026 tarihli İstanbul – Kayseri uçuşu için bilet satın aldım. Check-in işlemi yaparken ekranın üst kısmında yer alan “Encoin” ibaresine tıkladım. Açılan ekranda bir miktar paranın iade edilmesi ya da encoine aktarılmasından bahsediliyordu, puan biriktirme ya da avantajlı bi...
Enuygun platformundan 11.10.2024 tarihinde İzmir -Ankara yerine Ankara -İzmir bileti aldım yanlışlıkla. Bileti iptal ettim ancak dun aksamdan beri tüm uğraşılarıma rağmen iademin bedeli ne karta ne encoin olarak iade edilmesi. 2 defa canlı desteğe bağlandım otomatik cevap ile muhatap yok. 2 defa mai...
Enuygun.com üzerinden bugün aldığım otobüs biletini iptal ettim ve müşteri hizmetleriyle görüşerek iade işlemini gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisi, bilet ücretinin Encoin olarak hesabıma iade edilmesini önerdi ve ben de onayladım. İptal ettiğim biletin ücreti 900 TL’ydi. Ardından Encoin bakiyemi k...
Yorumlar