to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum çözüldü. İlgisi için G*** Bey’e teşekkür ederim."
28 Ağustos’ta Enuygun üzerinden Doğu Kars Turizm’in Turhal–Kırıkkale seferi için BM1500J numaralı otobüs biletini 700₺ karşılığında kredi kartı ile al...
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Ama encoini kaldırsanız daha iyi olur bence."
13/09/2025 tarihinde Enuygun mobil uygulamasından satın aldığım otobüs biletini, 19/09/2025 tarihinde internet sitesi üzerinden iptal ettim. İptal işl...
"14.10.2025 itibari ile ücret iade edildi. Teşekkür ederim."
28.09.2025 tarihinde saat 19:15’te Hatay/Kırıkhan’dan Ankara’ya gitmek üzere Gökbey Turizm’den Enuygun uygulaması üzerinden iki kişilik (Koltuk No: 26...
23 Eylül 2025 tarihinde Enuygun üzerinden, Güney Akdeniz firmasına ait Denizli–İzmir güzergahında, koltuk numaraları 27 ve 28 olan lro4211 numaralı çift kişilik otobüs bileti satın aldım. Ancak sefer iptal edildi ve biletlerimizi hiç kullanamadık. Ücret iadesi için hem Enuygun hem de Güney Akdeniz m...
"İlgilenen şikayet var a teşekkür ederim G*** Bey e de ayrıca teşekkür ediyorum"
02.10.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Yeni Diyarbakır firmasından Antalya’dan Siverek’e otobüs bileti aldım (PNR: RFNE0EM). Ancak yaşadığım bir sorun nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Enuygun.com sitesi üzerinden iptal işlemi yapmam söylendi, fakat sistem üzerinden iptal edemedim. Ardında...
24 Eylül saat 13.00 için Enuygun.com üzerinden Adana–İskenderun otobüs bileti satın aldım. Ancak daha sonra biletimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında ücret iadesinin 20 iş günü içerisinde yapılacağı belirtildi. Bilet ücreti olan 380 TL'nin banka kartıma iadesini bekliyorum. Bugün itibarıyla ...
30 Eylül 2025 Salı günü saat 21:29 Fethiye-Ankara seferi için Enuygun.com üzerinden 880 TL’ye kredi kartımla otobüs bileti satın aldım. Ancak biletimin iptal edildiğine dair SMS’i saat 19:00’da aldım. Otogara gitmeden önce biletimin iptal edildiğini öğrenmiş olmama rağmen, yine de otogara gitmek zor...
"Merhaba, ben yazdığım şikayet hakkında en uygun operatörlerinden B*** hanım ile görüştüm, bana sorun hakkında geri dönüş sağladı ve onlardan kaynaklı gerçekleşen bu sorun için para iadesi gerçekleştirileceğini vs söyledi benim sorunum hakkında yardımcı oldukları için en uyguna ve B*** Hanıma teşekkürlerimi iletiyorum."
"En uygun'dan Gürkan Bey benimle iletişime geçti ve beni bilgilendirdi. Talebimi de kabul ettiler. Gayet ilgiliydi. Teşekkür ediyorum kendisine ve Enuyguna"
28 Eylül 2025 saat 18:59 tarihli, U8HP099 PNR kodlu Aydoğanlar firmasına ait Adana-Niğde otobüs biletimi Enuygun üzerinden iptal güvenceli olarak satın almıştım. 28 Eylül saat 17:20 civarında iptal işlemini gerçekleştirdim ve iptal onay kodu da tarafıma iletildi. Sonrasında, daha erkene başka bir Ad...
Enuygun uygulaması üzerinden Ankara'dan Bursa'ya dönmek üzere saat 11:30 için bilet aldım. Peron numarasını öğrenmek için gittiğimde, gişe görevlisi otobüsün bir saat gecikeceğini söyledi. Bunun üzerine bileti iptal ettirmek istedim. Bunu da aldığım uygulama üzerinden yapabileceğimi belirttiler. Uyg...
30 Ağustos tarihinde Enuygun'dan bir otobüs bileti iptali yaptım, aradan bir ay geçti. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak bana her seferinde 'Biz iadeyi yaptık, bankanızla görüşün' dediler. Bankayla görüştüm ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadığını söylediler. Bu durumda bir aydır mağ...
14.09.2025 tarihinde Kale firmasına ait 1398564 PNR numaralı Selçuk-Milas otobüs bileti için Enuygun üzerinden kredi kartı ile 350 TL ödeme yaptım. Sefer, firma tarafından sefer sabahı iptal edildi ve bana Enuygun tarafından 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 15 g...
20.09.2025 tarihinde Enuygun.com mobil uygulaması üzerinden Efe Tur firmasına ait, Bartın’dan Ankara’ya 17.30 kalkışlı iki kişilik otobüs bileti satın aldım (PNR No: 5177**22). Toplamda 1.140 TL’lik bilet ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak sefer, Efe Tur tarafından iptal edildi. Bunun üzerine te...
"Şikayetin yayınlanmasından sonra yarım saat içerisinde enuygun.com firmasından Buse Hanım iletişime geçti ve para iadesini sağladı hemen. Bu kadar çabuk olmasını hiç beklemiyordum. Firmaya da teşekkür ederim. Şikayetvar a da."
22.09.2025 tarihinde saat 02.00 için Villa Seyahat firmasından, Enuygun.com üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasının verdiği 100 TL indirim kuponunu kullanarak 550 TL’lik bileti 450 TL’ye satın aldım. Ancak otobüs saatim geldiğinde, otobüste yer kalmadığını ve biletimin iptal edildiğini öğrendim. Ta...
19.09.2025 tarihinde "Enuygun" isimli bilet uygulaması üzerinden "Hatay Nur Seyahat" otobüs firmasından bilet aldım. Bileti cumayı cumartesiye bağlayan gece almam gerekirken, perşembeyi cumaya bağlayan gece aldım. Ve 00.11 saatinde aldım. 01.30 saatinde ise otobüs kalkacaktı. Uygulamaya 3 saat önces...
15 Eylül tarihinde Enuygun.com üzerinden Hisar Turizm firmasına ait K6001XWS2 sefer numaralı otobüs bileti satın aldım. Ancak otobüs seferi firma tarafından iptal edildi. Sefer saati geçtiği için uygulama üzerinden iade işlemi yapamıyorum. Ücret iadesi almak için müşteri hizmetlerini defalarca arama...
13 Eylül 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden 1A600U7T0 PNR numaralı Isparta Petrol Turizm firmasına ait Serik-Ankara otobüs bileti aldım. Bilet alırken, Serik’ten bindiğimde Antalya Otogar’da aktarma yapılacağına dair hiçbir bilgi verilmemişti. 22.45’te kalkması gereken otobüse 23.30’da binebildim....
En Uygun'dan almış olduğum otobüs biletimi iptal etmek istedim. Firma, biletimi iptal etmedi ve ileri bir tarihe ertelemedi. Yanlışlıkla alınan bilet için hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Paramız boşa gitmiş oldu. Hareket saatleri geç olduğu zaman sorun olmuyor; ancak müşteri olarak yardımcı olunm...
13 Eylül Cumartesi günü ZFG80RQ PNR kodlu İmranlı-Sivas otobüs bileti için Enuygun.com üzerinden işlem yaptım. Otobüsün saat 18:00'de kalkacağı belirtilmişti, ancak seferin 2 saat gecikeceği tarafıma bildirildi. Bu gecikme, planladığım uçuş saatini kaçırmama sebep olacak. Durumu müşteri hizmetleriy...
12 Eylül 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Muş Yolu Turizm firmasına ait Alanya–Bitlis otobüs bileti satın aldım (PNR: a m K40MO). Biletin açıklamasında, sefere 6 saat kalana kadar iptal edilebileceği belirtilmesine rağmen, sefere yaklaşık 6 saat kala iptal etmek istediğimde sistem “İptal edilemez” u...
"G** beye çok teşekkür ediyorum"
