Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Enuygun.com
  • Bilet Değişikliği Taleplerim Dikkate Alınmadı, Mağduriyetim Giderilmedi
ID:34125396
1
Hayri sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Değişikliği Taleplerim Dikkate Alınmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Hayri
Enuygun.com
03 Kasım 2025 16:15
338

Enuygun.com üzerinden Pegasus Havayolları ile İzmir’den Kıbrıs’a gidiş için bilet satın aldım. Arkadaşımla birlikte seyahat etmeyi planlıyorduk; arkadaşımın bileti gidiş-dönüş, benimki ise tek yön olarak alındı. Ancak arkadaşımın çocuğu hastalandığı için dönüş biletimizin tarihini bir gün öne çekmek zorunda kaldık.

Bu süreçte enuygun.com uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu detaylıca anlattım. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve biletimizin tamamen yanacağını, değişiklik yapılamayacağını belirttiler. Mağduriyetimizin gerekçesini açıklamama rağmen, yeni bir bilet almak zorunda kaldık ve ek ücret ödedik. Ayrıca, biletleri yanlışlıkla kendi adıma aldığım için de 600 TL iptal parası ödemek zorunda kaldım. Toplamda 3388,58 TL tutarında maddi kaybım oluştu.

Benim beklentim, zorunlu bir sebepten dolayı bilet tarihinin öne çekilmesi konusunda yardımcı olunması ve mağduriyetimizin giderilmesi. En azından biletimizin açığa alınmasını veya tarih değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadığı için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve müşteri memnuniyeti açısından gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

bilet-degisikligi-taleplerim-dikkate-alinmadi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg
Enuygun.com Logo
Enuygun.com
04 Kasım 2025 10:37 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orkun sonuçtan hiç memnun değil

1700 TL'lik Uçak Biletim İçin Yalnızca 68 TL İade Edildi, Mağdur Edildim

profile
Orkun
Enuygun.com
24 Ekim 2025 18:23
515

Enuygun üzerinden Ajet havayoluna ait 3a85cf PNR numaralı uçak biletimi değiştirmek istedim fakat aldığım biletten fazla değişim bedeli istendi uçak biletimi iptal ettirdim. Toplamda 1700 TL ödediğim bilet için tarafıma yalnızca 68 TL iade edildi. Konuyla ilgili olarak önce Enuygun müşteri hizmetler...

1700-tllik-ucak-biletim-icin-yalnizca-68-tl-iade-edildi-magdur-edildim-2.pdf
1700-tllik-ucak-biletim-icin-yalnizca-68-tl-iade-edildi-magdur-edildim-1.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Değişikliğinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
Furkan
Enuygun.com
17 Ağustos 2025 15:17
671

21 Ekim tarihli a Jet uçuşu için En Uygun web sitesinden bilet aldım ve daha sonra uçuş değişikliği yapmak istedim. Ancak, iptal koşulları ve süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Biletimi iptal etmeden doğrudan değişiklik yapmak istedim; fakat bu işlem sırasında önceki biletin hiçbir iades...

bilet-degisikliginde-yetersiz-bilgilendirme-ve-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg

Findeks Onayı Alınamadığı İçin Araç Kiralayamama Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Hasan
Enuygun.com
30 Eylül 2025 20:39
430

30.09.2025 tarihinde saat 17:45’te Enuygun üzerinden Findeks onayı alamadığım için Milas Bodrum Havalimanı şubesinden araç kiralayamadım. Kiralama işlemi sırasında Findeks onayı alınamadığı gerekçesiyle araç teslim edilmedi. Bu nedenle Enuygun müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve para iademin o...

findeks-onayi-alinamadigi-icin-arac-kiralayamama-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Naif sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun.com Başarısız İşlemde Para Çekildi Bakiye Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor!

profile
Naif
Enuygun.com
10 Eylül 2025 11:09
184

05.09.2025 tarihinde Garanti Bonus kartımla Enuygun Encüzdan üzerinden 875,25 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında “başarısız” uyarısı almama rağmen, tutar kartımdan çekildi ancak Encüzdan bakiyeme yansımadı. İşleme ait referans numarası: 52480729****. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım...

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com bilet değişikliği Enuygun.com param Enuygun.com seyahat Enuygun.com uygulaması
Benzer Şikayet Yaz