Enuygun.com Acil Sağlık Durumu Nedeniyle Otel Rezervasyonu İade Edilmedi

Fatih · 2026-08-03T11:02:15+03:00

Enuygun üzerinden İstanbul Avrupa yakasında, Elite World Otel Basın Ekspress için 5.600 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ancak gece acil bir şekilde yakınımı hastaneye götürmem gerektiği için otele hiç giriş yapamadım ve konaklama hiç gerçekleşmedi. Bu nedenle Enuygun ile iletişime geçerek ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Acil ve sağlıkla ilgili bir durum olmasına rağmen ücret iadesi yapılamayacağı söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ödemeyi mobil bankacılık üzerinden Enuygun’a yaptım ve rezervasyon numaram 1020835-1B1B3E4’tür. Konaklama hiç gerçekleşmediği ve mağdur olduğum için, ödediğim 5.600 TL’nin Enuygun tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Fatih

Enuygun.com

3 Ağustos 11:0218

Fatih

4 Ağustos 02:20

Enuygun Hiçbir şekilde iletişime geçmemiştir Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım.

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İptal Şartlarına Uygun Olmasına Rağmen Geri Ödeme Gecikmesi Ve Faiz İadesi Talebi

Özkan

Enuygun.com

28 Şubat 18:51702

Enuygun üzerinden 8 Şubat tarihinde 956461-TR1B523D numaralı otel rezervasy...onunu yaptım. İptal koşullarını sağlayabilmek için özellikle daha yüksek pa...

Yurt Dışında Otel Rezervasyonu Sonrası Hem Konaklayamadım Hem De Ücretim İade Edilmedi

Burcu

Enuygun.com

24 Kasım 2025 10:07732

Enuygun uygulaması üzerinden 21 Kasım tarihi için Batum Orbi City a Blok’ta konaklama rezervasyonu yaptım. İşlem sonrası... bana sadece bir rezervasyon numarası verildi, rezervasyon numaram 9013282929253, toplamda 1.633,97 TL ödeme yaptım. Otele gittiğimde, resepsiyona rezervasyon numarasını ilettiğim...

1 Destek1 Yorum

44.995,50 TL İade Ödemesinin 20 İş Günü Bekletilmesi

Ümit

Enuygun.com

3 Ocak 16:55540

22 Aralık tarihinde Enuygun.com üzerinden yaptığım otel rezervasyonunu iptal ettim. Ancak bugün 3 Ocak olmasına rağmen 4...4.995,50 TL tutarındaki iadem hâlâ bankama iletilmedi. Aynı gün içinde iptal ettiğim diğer firmalar ödemeyi anında bankaya iletiyor ve en geç 2 gün içinde para hesabıma geçerken, E...

Enuygun’da Rezervasyon Görünmediği İçin Gürcistan’da 12.000 TL Ek Ücret Ödedi

Volkan

Enuygun.com

27 Nisan 13:57577

Enuygun üzerinden Gürcistan Batum’da bulunan Orbicity isimli otele 18 Nisan – 22 Nisan tarihleri için rezervasyon yaptım... ve 4.541,76 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Belirtilen tarihte otele gittiğimde, otel görevlileri Enuygun’dan herhangi bir rezervasyon görünmediğini, sistemlerine böyle b...

Enuygun Rezervasyon Onayı Olmasına Rağmen Otelde Yer Bulunamaması Ve Mağduriyet

Serkan

Enuygun.com

13 Şubat 12:52619

Enuygun üzerinden 11.02 tarihinde İstanbul Akgün Otel için 12 Şubat giriş, 14 Şubat çıkış olacak şekilde otel rezervasyo...nu yaptım. İş Bankası kredi kartımla 5.824,79 TL ödememi yaptım, ardından da rezervasyon onay mesajı tarafıma ulaştı. 12 Şubat akşamı otele giriş yapmak için gittiğimde, resepsiyo...