to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun uygulaması üzerinden 21 Kasım tarihi için Batum Orbi City a Blok’ta konaklama rezervasyonu yaptım. İşlem sonrası bana sadece bir rezervasyon numarası verildi, rezervasyon numaram 9013282929253, toplamda 1.633,97 TL ödeme yaptım.
Otele gittiğimde, resepsiyona rezervasyon numarasını ilettiğimde bu numara ile giriş yapılamayacağı, benden oda numarası ve oda sahibi bilgisi gerektiği söylendi. Rezervasyonu Enuygun üzerinden aldığım için oda sahibinin kim olduğunu ve oda numarasını bilmiyordum. Otel görevlileri, böyle bir uygulamanın kendilerinde geçerli olmadığını, oda sahibi ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Enuygun üzerinden aldığım rezervasyonda böyle bir bilgi paylaşılmadığı için kendimi tamamen ortada ve mağdur hissettim.
Yurt dışında olduğum için şebekem çekmiyordu, bu nedenle Enuygun’a hemen ulaşamadım, otelde de kalamadım ve fiilen hizmeti hiç alamadım. Buna rağmen ödediğim ücretin iadesi için talepte bulunmama karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben Enuygun’a güvenerek yurt dışında otel rezervasyonu yaptım ancak hem konaklayamadım hem de ödediğim ücret iade edilmedi. Ödediğim 1.633,97 TL tutarın, almadığım hizmet için eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde Enuygun.com uygulaması üzerinden Osmanlı Marco Pasha Otel Tarsus için 2 gecelik rezervasyon yaptım. Ancak seyahat planımda değişiklik olduğu için aynı gün saat 12:20’de rezervasyonumu 1 geceye indirmek istedim. Bu talebim için Enuygun.com ile iletişime geçtim fakat rezervasyon s...
19 Mart’ta Enuygun.com üzerinden Antalya Alanya Avsallar’daki Özkaymak Select Hotel için 1098007225 rezervasyon koduyla, dört gece beş gün konaklama için rezervasyon yaptırdım ve 18.229 TL tutarındaki ödememi aynı gün EFT/kart yoluyla gerçekleştirdim. Rezervasyonum “iade edilemez” olarak onaylandı; ...
Yorumlar