8.000 TL Depozito İadesi 20 Gün Boyunca Gecikti Ve Cevapsız Kaldı

6 Haziran’da Enuygun aracılığıyla Everday firmasından araç kiraladım ve aracı 7 Haziran’da sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 8.000 TL depozito çekildi ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Konu ile ilgili Enuygun müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde “Firmaya ilettik” denilmesine rağmen somut hiçbir gelişme olmadı ve ne Enuygun’dan ne de aracı kiraladığım firmadan net bir dönüş alamadım.

Aracı zamanında, eksiksiz ve hasarsız teslim etmiş olmama rağmen 8.000 TL depozito iademin bu kadar uzaması hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu. Enuygun’un süreçte sorumluluk alarak rezervasyon numaram 41eef0 olan kiralamaya ait 8.000 TL depozito tutarımı acilen kartıma iade ettirmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.