to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos 2025 tarihinde bu şikayeti yazıyorum ve aylardır çözülmesini beklediğim bir problemim var. 2024 yılı Ağustos ayında Ankara Eryaman şubesinden bir araç kiraladım.
Araç bende iken kiralamayı uzatmak istedim, şube uzatma işlemi için kartıma şifre gönderdi. Şifreyi kendilerine ilettim, ancak kodu birden fazla kez hatalı girdikleri için kartım bloke oldu ve bu nedenle ödeme gecikti. Araçta herhangi bir kaza ya da hasar olmadı, önceki kiralamalarımda da hiçbir sorun yaşamadım ve araçları sorunsuz teslim ettim.
Bu olaydan dolayı Enterprise bünyesinde kara listeye alındığımı öğrendim. Geciken ödemeyi de zaten yaptım. Aylardır defalarca çözüm talep etmeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Bir kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Enterprise yetkililerinden, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere kara listeye alınmamın düzeltilerek listeden çıkarılmamı talep ediyorum.
03.08.2024'te araç kiralama hakkında bilgi almak ve neticesinde araç kiralamak için Enterprise isimli firmanın müşteri hizmetlerini aradım. Aracı kapıda teslim almak ve kapıdan teslim etme, istediğim model aracın hangi şubede olabileceği ve ilk defa araç kiraladığımı belirterek bu konular hakkında b...
17 Aralık 2024 tarihinde İstanbul Havalimanı şubesinden Enterprise üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ancak rezervasyonum hiçbir geçerli sebep olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şehirler arası araç kullandığım için kara listeye alındığım ve bu nedenle rezervasyonumun...
Merhabalar, 14-25 Temmuz 2024 tarihlerinde Enterprise oto kiralama Ankara ofisinden araç kiraladım. Aracı normal şartlarda uzun yol yapacağım için dizel seçeneğini aldım ve ona göre de para ödedim. Ancak araç benzinli olarak verildi. Bu da yetmiyormuş gibi araç yolda motor arızası verdi ve beni en y...
07.06.2025 tarihinde Enterprise üzerinden araç kiraladım. Teslim edilen araçta direksiyonun yamuk olması nedeniyle birkaç kez yolda savrulma yaşadım. Bu durum ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. Durumu fark ettiğim anda araç değişimi talep ettim, ancak “ellerinde araç olmadığı” gerekçesiyle talebim...
