to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde saat 16.30 için Enterprise Galeria şubesinden Hyundai i20 marka araç rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 5756******93). Ancak aracı teslim almaya 30 dakika kala şubeden arandım ve ellerinde Hyundai i20 olmadığını, yerine Ford Courier verebileceklerini söylediler. Ben ise binek araç dışında bir araç istemediğimi belirttim. Şubede başka binek araçlar olmasına rağmen bana yalnızca Courier teklif edildi ve başka bir binek araç için ek ücret talep edildi. Bu nedenle rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerini iki kez arayarak başka bir şubeden araç almayı da teklif ettim fakat yine fark ödemem gerektiği söylendi. Sonunda kredi kartıma iade yapıldı fakat bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. İş görüşmeme zamanında gidemediğim gibi, arkadaşımı karşılamaya da gidemedim ve arkadaşım ticari taksiyle gelmek zorunda kaldı. Tüm bu yaşananlar hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama neden oldu.
Bu konuyla ilgili mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde Erzurum Havalimanı Enterprise şubesinden Hyundai i20 model araç kiralamak için rezervasyon yaptım. Kiralama öncesinde Havalimanı şubesini arayarak M******* K** isimli çalışanla görüştüm ve fiziki ehliyetimin kayıp olduğunu, e-Devlet’ten sürücü bilgilerini yazdırıp getirebil...
17 Ağustos günü Ankara YHT Garı Enterprise Araç Kiralama şubesine giderek, 18 Ağustos - 25 Ağustos tarihleri arasında Hyundai i20 Benzinli Otomatik veya benzeri bir araç için rezervasyon yapmak istedim. Rezervasyon öncesi gerekli evrakları sordum ve ertesi gün geldiğimde herhangi bir sorun yaşanmama...
14 Ekim 2025 tarihinde Enterprise üzerinden Fiat Egea modeli için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 958437343777). 19 Ekim sabahı aracı teslim almak için Çukurova Uluslararası Havalimanı’ndaki ofise gittiğimde, rezervasyonunu yaptığım aracın olmadığını öğrendim. Bana muadil olarak Ford Tourneo tek...
27/10/24 tarihinde Enterprise’ın uygulaması üzerinden, Bahçeşehir'den 15/11/24 tarihi için Ford Tourneo Courier veya benzeri bir araç rezervasyonu yaptım. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ve rezervasyon tarihine kadar her şey normal ilerledi. Rezervasyon tarihinden bir gün önce, Enterprise tara...
