to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş Araç Kiralama Ücreti İçin Acil Talep
20.03.2026 tarihinde Gaziantep Binevler’de faaliyet gösteren Enterpres araç kiralama için Vip Cars aracılığıyla araç kiralama işlemi yaptık. İşlem sırasında kartımızdan 3.890 TL tahsilat gerçekleştirildi. Ardından aracı teslim almak için şubeye gittiğimizde, “Biz bugün kapalıyız, yanlışlık olmuştur, iptalinizi yapıyoruz, gün içinde paranız karta yansır” denilerek geri gönderildik.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne karta herhangi bir iade yansıdı ne de karşımızda muhatap bulabildik. Telefon, WhatsApp ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca denememize rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadık, dönüş yapılmadı. Elimizde g38168200 numaralı rezervasyon bilgisi bulunmasına rağmen süreç tamamen sahipsiz bırakıldı.
Bu yaşananları nitelikli bir mağduriyet olarak görüyorum. Ödenen 3.890 TL tutarının derhal iade edilmesini ve uğradığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde kurum ve sorumlular hakkında nitelikli dolandırıcılık kapsamında suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.
