to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
Enterprise araç kiralama şirketinin internet sitesinden Erzincan Merkez 10/08/2024 saat 18.00 araç alım 11/08/2024 saat 18.00 araç teslim olarak online rezervasyon yapıp ücretini ödedim.
Ancak aracı teslim almak için gittiğimde, şubede ellerinde araç olmadığı halde merkezden araç rezervasyonu yapıldığını şu an bana araç veremeyeceklerini söylediler. Daha sonra görevli 1 araç ayarlayacaklarını ancak sabah 08.30 da kendilerine teslim edilmesi gerektiğini söyledi. Saat 10.00 dan sonra araçları geldiğinde ve başka bir araç verecekleri söylendi.
Bu benim için; akşam uçağa binip İstanbul a dönüş programımı, pazar günü araç teslimi için sabah erkenden kalkarak programımı değiştirmek demekti.
Aracı teslim aldığımda 2 defa Enterprise müşteri hizmetleri hattını arayıp sorunu çözmeleri konusunda yardım istedim, acil dönüş yapacaklarına rağmen kimse aramadı.
Ben söz verdiğim için aracı 08.30 da teslim ettim. Akabinde bana yeni yeni bir araç verilmedi.
Sonuç olarak Enterprise online sitesinden araç kiralayıp ücretini yatırmanız, sizin gidip araç alabileceğiniz anlamına gelmiyor ve müşteri hizmetlerinden hiçbir yardım alamıyorsunuz.
Selamlar.
Nail Can
Enterprise araç kiralama şirketinde 7 Temmuz 2025'te online olarak 12.07.2025 saat 10:00 için araç rezervasyonu yaptım. Erzincan ofisi aracı teslim etmedi. Tam 12.07.2025'te Enterprise çağrı merkezini aradım ve saat 12:30'da rezervasyonu iptal ettim. Bana hafta sonu olduğu için pazartesi günü iadeni...
6 Eylül tarihinde Enterprise Erzincan şubesinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Sabah 10:00’da Erzincan Havalimanı’na teslim edileceği söylenen araç zamanında getirilmedi. Havalimanından taksiyle ofise gitmek zorunda kaldım ancak ofis kapalıydı ve kimse yoktu. Telefonla aradığımda, yakındaki ...
Enterprise internet sitesi üzerinden 30.06.2023 tarihinde 1 günlük araç kiralama hizmeti satın almak istedim. Aracı Çanakkale/Merkez şubesinden alıp, yine aynı şubeye teslim edecektim. İnternet üzerinden aracı bulunca müşteri hizmetlerini aradım ve mevcutta araç olduğunu müşteri hizmetleri de doğrul...
13.12.2024 tarihinde Enterprise'den araç kiraladım. Araç yolda şanzımanda sıkıntı çıkardı ve otobanda yolda kaldım. Günübirlik işlerimi halletmeye geldiğim şehirde tüm işlerim ve görüşmelerim aksadı ve araç 1 saat 30 dakikaya yakın bir sürede zoraki değiştirildi. Mağduriyetimin giderilmesini istedim...
