Enterprise Bozuk Araçlarının Maliyetini Bize Yıktılar

Ben 1.5 sene önce bir arkadaşımla Enterprise firmasından araç kiraladık.
Asıl sürücü bendim, yedek sürücü arkadaşımdı. Firma sadece kredi kartından ödeme alıyoruz dedi ve uzatma sürecini sadece asıl şoför uzatabilir dedi.
Ben de işim var diye yedek sürücü arkadaşıma aracı bırakmasını istedim, o da teslim etmemiş. IBAN ile Enterprise firmasına ödeme yapmış, süreci kendileri uzatmış.

Yedek sürücünün kullandığı dönemde araç için bakım süresi gelmiş.
Bakım için firmayla görüşmüş, ona bırakması gereken yeri söylemişler. Yeni araç vermişler.

Araca tutanak tutulmadan eski aracı alıp yeni araç vermişler.
1.5 yıl sonra o teslim aldıkları araç için hasar raporu tutulmuş, araç conta yakmış diye ve icra başlatılmış. Üstelik bana bir tebligat falan da gelmedi, mail atılmıştır belki bilmediğiniz numara diye anlamışsınızdır diye saçma savunmalar yapıldı.

Benim hiç bilgim ve onayım olmadan araç süresini uzatan onlar, IBAN üzerinden araç ücreti alan yine onlar, bir de bilgim olmadığı halde bana borç yazıp icraya vermişler. Ben durumu banka kartıma bloke konunca anladım da arayıp sordum, 15-20 kişi birbirine aktarıp durdu, karşıma bir muhatap dahi çıkmadı. Müşteri memnuniyeti sorumlusu h*** diye bir hanım yüzüme kapatıp durdu.