Enterprise İle Yaşanan Sigorta Ve İcra Mağduriyeti

Yaklaşık 1,5 sene önce 2023 yılının ekim ayında Enterprise kiralama şirketinden araç kiraladık ve tatile gittik. İkinci şoför olarak orada bir kaza yaptım ve tüm tutanaklar tutuldu şirkete atıldı. Herhangi bir ödeme çıkacak mı diye özellikle yetkililerle hem kaza esnasında hem de aracı teslim ederken ısrarla sorduk ve sigorta kapsamında hiçbir ödeme çıkmayacağı belirtildi. Günümüzde kazaya karıştığımız karşı tarafın kiralama şirketi tarafından adıma icra takibi yapıldı ve tüm banka hesaplarıma bloke kondu. Aracın sanayide yattığı süreye ait ücret olduğu bilgisi verildi. Mecbur anlaşıp 31.500 TL gibi bir rakam ödemek zorunda kaldım. Enterprise ile görüştüğümde 2 gün boyunca bana ödeme yapılabileceği gibi bilgilerle oyalandım. Daha sonra bunun kendileri ile alakalı olmadığından bahsettiler. Evet sigorta bu durumu kapsamayabilir ama ben kullanıcı olarak bu kadar detay bilgiye sahip olmak zorunda değilim. Israrla kaza dönemi ve sonrasında tarafıma bir ödeme çıkacak mı diye sorduğumda hayır içiniz rahat olsun herhangi bir ödeme çıkmayacak dendi. Şu anda Enterprise da icrada taraf olmasına rağmen icrayı kapattım ve geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen dönüş bile yapmadılar. Kurumsallığın sadece lafta olduğu bir firma daha maalesef.