to read complaints and reviews, or file yours. 
Enplus'tan almış olduğum Sage Tea Infuser çay ve kettle makinemin cam haznesi Mayıs başında düştü, kırıldı. Enplus'tan almıştım. Şirketi aradım, beni servislerine yönlendirdiler. Servis ile WhatsApp yazışmalarım da var. Parçanın 4060 TL olduğunu, 4000 TL'den verebileceklerini, yurt dışına sipariş ge...
10 yıl önce Enplus'tan aldığım Hitachi marka buzdolabı arıza yaptı. Dondurucu kısmı çalışıyor, üst kısım çalışmıyor. Bunun için Enplus'tan yetkili servis istedim. Yetkili servis gelip görmeye 1200 TL para istedi. Geldi ve bu parayı verdim. Karşılığında dolabımızın yetersiz soğuttuğunu, 10200 TL veri...
Enplus'tan almış olduğum Case markalı vakumlu cam saklama kabımın kapağı vakum yapıp kaldırdıktan sonra kendi kendine çatlamış. Konuyla ilgili servis kaydı oluşturup AVM'deki satış mağazasına götürdüm, servis kaydı oluşturuldu ve gönderim yapıldı. Ürün yapılmadan geri yollanmış, garanti kapsamıyor d...
İstanbul Marmara Forum'dan aldık. Ürünü yaklaşık 1 yıl oldu. Kullanıyorum ama Zonguldak'a atandığım için yeni evde kullanmaya başladım. Isı ayar düğmesi boşa dönüyordu ilk kullanmaya başladığımda. Uğraşmak istemedim, şimdi ise ürünün tost yapılan kısmı soyulmaya başladı. Ayrıca makine ısınmaya başla...
Enplus'ın Türkiye satıcısı ve servisi olan tost makinem var. Yedek parça için Enplus'u aradım. Bir mail adresi verdiler. Mail atmamı söylediler. Makine etiket bilgisi, iletişim bilgisi paylaştım. 3 gün geçti ne geri dönüş var ne bir şey. Enplus'tan alışveriş yapacaksanız yedek parça ve servis hizmet...
Enplus mağazasından kela markalı buhar tenceresi satın aldım ve ilk kullanımımda tencerenin dibinde lekeler ve altında kararma oluştu. Oysa ki sadece brokoli haşlamıştım. Bunun üzerine mağazaya gidip ürünü iade etmek istedim. Mağazadakiler ürünün teknik servise gitmesi gerektiğini söylediler. Teknik...
Enplus Buyaka mağazasında satın aldığımız Jura ena 8 kahve makinesini Garanti kapsamında ilk açılışta cihazın donup kalması arızası sebebiyle servise gönderdik. Bize 5 bin liralık bir fatura çıkarıp sadece temizlik ve bakım yapılarak düzeleceğini söylediler. Eğer kabul etmezsek 800 lira keşif bedeli...
15 Kasım 2023 tarihinde Sage SES880 marka kahve makinesi aldım. Makine öğütücüsü 4 ay sonra mart 2024 de arıza yaptı. Cihaz servise bırakıldı ve servis sorunun öğütücü dişlilerinden kaynaklandığını ve değiştirdiklerini belirterek cihazı teslim etti. Cihaz tam 4 ay sonra temmuz 2024 de yeniden öğütme...
Enplus mağaza işletmeciliği anonim şirketinin 0850 480 76 87 müşteri hizmetlerini arayarak Hitachi marka buzdolabımın buzluk kısmının soğutmadığını, d...
"Tuğba Hanım'a ilgisinden dolayı çok teşekkürler."
Enplus Forum'dan Landmann Barbekü aldım. 3 hafta sonra kuruluma geldiler. Ürün kapağının birisi zorla kapanıyor, tekerlekli bir üründe zeminden sorun ...
"Süreçte ilk günden itibaren çözüm konusunda destek olan Enplus yetkilisi Tuğba Hanım’a teşekkür ederim. Marka conta ile ilgili problem nedeniyle yedek parça değişimi sağladı."
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Merhaba, 13/06 tarihinde iade talebi oluşturup, firmanın 20/06 tarihinde teslim aldığı ürünle ilgili hala iade işlemi yapılmadı. Telefonla aradığımda ...
"Sorun saptandı ve çözüldü, teşekkürler"
"Enplus markası sorunumu çok hızlı çözdü, kendilerine teşekkür ederim, ancak leggno markasına sonsuza kadar elveda."
"Tuba hanım dönüş yaptı yardımcı oldu teşekkürler"
13 Mayıs'ta almış olduğum Caso WK2100 Compact Kettle, ebatı küçük geldiği için iade ettim. İade sürem de mevcuttu fakat bugün bana iademin yapılamayacağını, ürünü tekrar bana göndereceklerini söylüyorlar. Gerçekten Enplus hayal kırıklığı. Ürünü hiç kullanmadım ve kullanmadığım ürünün iadesini gerçek...
Mart 27 sinde Akbatı Enplus tan sage spr680 marka düşüklü tencere aldım ve Enplus ta bulunan çalışan kullanmasını bilmemesine rağmen peşin olarak aldım. 1 kere yoğurt bir kere de kuşbaşı et pişirdim. 3. Kullanımımda 5-6 küçük parça ilikli kemik kaynattım fakat pişme süresi bittiğinde hava çıkan yerd...
Urunu kullanmadım. 12052024 tarihinde aldım. Kati meyve sıkacağı Sage marka. Anneler Günü için indirime girmiş diye aldım. Kızımda Trendyol dan alıp göndermiş. Aldığım urunu iade etmek istedim. Kabul edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağım. Bilginize.
Merhaba, 04.03.2024 tarihinde Ankara Panora AVM mağazanızdan CASO3550 CP300 narenciye sıkacağı satın aldım. Hali hazırda ellerinde ürün bulunmadığı için başka bir mağazadan tarafıma kargo ile geleceği söylendi ve bir sorun olması durumunda iade edebileceğim bilgisi tarafıma verildi. Kargo elime ...
10.05.2024 tarihinde İstanbul İstinyePark Enplus mağazasından dört parça ürün alışverişi yaptım. WMF marka karafların kutusu olmadığı için mağazada özenle paketlenerek satın alım işlemi sonrasında eve geldiğimde ürünün kapağının gevşek olması sebebiyle aklımdaki şüpheleri sormak ve sorun olup olmadı...
Hilltown Enplas mağazasından aldığım kapalı kutu içerisindeki 2 adet Staub tencerenin 10 gün sonra evde açıp baktığımda defolu olduğunu fark ettim. Ertesi gün mağazaya giderek iade etmek istediğimi belirttim. Ancak, iade süresinin 24 saat olduğunu ve iade alamayacaklarını ifade ettiler. İnternetten ...
Enplus beyaz eşya, elektrikli ve küçük ev aletleri sektörlerinde dünyanın lider birçok markasının Türkiye distribütörlüğünü yürüten Multi Brand Mağaza Zinciri müşterilerine hizmet vermekte. Ev ve iş yeri gibi yaşam alanlarındaki ürün ihtiyaçlarına üst düzey çözüm sağlamayı amaçlayan marka, bünyesinde barındırdığı dünya devi pek çok markanın ürünlerini ilgili tüketiciler ile buluşturmakta. Sub-Zero Wolf, Sage, Caso, Soliss gibi alanının öncü markalarını bünyesinde taşıyan Enplus, aynı zamanda WMF, Miele, Jura gibi markaların da satışlarını gerçekleştirir. İstanbul, Bursa ve İzmir’deki mağazaları aracılığıyla da müşterileri ile buluşan Enplus, gıda hazırlama, pişirme grubu, saklama ve vakum, sofra, elektrikli ev aletleri, kahve, beyaz eşyalar gibi ürün kategorilerinde faaliyet gösterir. Web sitesi üzerinden online alışverişe de imkân tanıyan marka, çeşitli kampanya ve fırsat ürünleri ile de daha cazip alışverişler sunmayı amaçlar. Dilerseniz siz de daha ayrıntılı bilgi almak için markanın web adresini ziyaret edebilir, Enplus şikayet ve yorum sayfamızdaki müşteri geri bildirimlerini inceleyebilirsiniz.
Enplus beyaz eşyalardan elektrik ev aletlerine ofis ve ev gibi pek çok yaşam alanında ihtiyaç duyulan ürün gruplarında faaliyet gösterir. Örneğin, Enplus elektrikli ev aletleri ürün kategorisi de kendi içerisinde ekmek – pasta – hamur, ızgara ve tost, soğuk içecek ve gıda, blender ve katı meyve gibi alt ürün gruplarına sahip. Bunlardan ekmek – pasta – hamur ürün grubunda ekmek kızartma makineleri, waffle makineleri, mikserler ve midi – mini fırınlar var. Midi – mini fırın kategorisinde Sage markasının ürünlerini bulmak mümkün. Ekmek kızartma makineleri içerisinde de markanın bünyesinde olan pek çok markanın modellerini görebilirsiniz. Enplus beyaz eşya kategorisinde de şarap saklama dolapları, et kurutma dolapları, ütü ve süpürgeler bulabilirsiniz. Philips, Rowenta gibi sektörün dev markalarının ütüleri bu grupta bulabileceğiniz ürünler. Enplus pişirme grubunda ise kek kalıpları, fırın kalıpları, cezve, spatula, maşa gibi pişirme gereçlerinden tava ve sahan gibi ürünlere kadar ihtiyaç duyduğunuz pek çok mutfak aletine & ürününe ulaşabilirsiniz. Sofra grubunda ise 12 kişilik çatal – kaşık – bıçak setleri, sürahi ve termoslar, servis kaşıkları, yağlıklar, kupalar ve benzeri ürünler bulmanız mümkün. Markanın kahve kategorisinde de günün her öğünü kahve zevkinizi sürdürmenizi sağlayacak ekipmanlar var. Filtre kahve makinesi, Türk kahvesi makinesi, kahve öğütücü bu gruptaki bazı ürünler. Tüm bunlara ek olarak Enplus güvenilir mi merak ediyorsanız; markanın web sitesinin güvenli bağlantıya imkân tanıyan HTTPS uzantısına sahip olduğunu, Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’ne (ETBİS) kayıtlı olduğunu bilmenizde yarar var.
0850 480 76 87 Enplus müşteri hizmetleri telefon numarasını arayarak markaya doğrudan ulaşmanız mümkün. Pazartesi – cuma günleri arasında 09.30 – 17.30 saatleri içerisinde ulaşabileceğiniz bu Enplus telefon numarasının yanı sıra farklı irtibat kanalları da mevcut. Örneğin, satış sonrası hizmetlerden yararlanmak için markanın 44 44 784 numaralı telefonunu da arayabilirsiniz. Bu iletişim kanalına da hafta içleri 09.00 – 18.00 saatleri arasında, cumartesi günleri de 09.00 – 13.00 saatleri içerisinde ulaşabilirsiniz. Enplus Genel Müdürlük içinse 0216 634 44 44 numaralı telefonu arayabilirsiniz. İstanbul Üsküdar’da bulunan genel müdürlüğe bu numara üzerinden pazartesi – cuma arası 08.30 – 18.30 saatleri içerisinde ulaşmanız mümkün. İadeleriniz ile ilgili güncel süreci takip etmek içinse markanın web sitesindeki “İade ve Değişim Taleplerim” sayfasından yararlanabilirsiniz. Dilerseniz Enplus yorumları için de tümüyle reel müşteri değerlendirmelerinin bulunduğu sayfamızı inceleyebilirsiniz. İade süreçlerinden ürünler özelinde yapılan yorumlara kadar pek çok geri bildirimi Enplus şikayet ve yorum sayfamızda bulabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de marka hakkındaki görüşlerinizi burada paylaşıp yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.
