to read complaints and reviews, or file yours.Enplus Tan Alınan Jura Ena 8 Garanti Kapsamında Servis Ücreti İstiyor
Enplus Buyaka mağazasında satın aldığımız Jura ena 8 kahve makinesini Garanti kapsamında ilk açılışta cihazın donup kalması arızası sebebiyle servise gönderdik. Bize 5 bin liralık bir fatura çıkarıp sadece temizlik ve bakım yapılarak düzeleceğini söylediler. Eğer kabul etmezsek 800 lira keşif bedeli verip cihazı bize hiçbir şey yapmadan teslim edeceklermiş. Faturada elektriksel arıza yazmasına rağmen bizden temizlik için para talep ediyorlar ve hiçbir şey yapmama karşılığında da para talep ediyorlar. Zaten temizlemek için jura nin oldukça pahalı temizlik ürünlerini kullanıyoruz bir de sadece 1 buçuk yıl kullandığım alet için temizlik ücreti istiyorlar. Jura ana merkeze ve mahkeme heyetine de şikayet edeceğim.
Sayın Fatma K.; Öncelikle geri bildirimlerinizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. 29470604 numaralı bildiriminize istinaden en kısa sürede size ulaşacağız. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Sayın Fatma K.; 29470604 numaralı bildiriminizle ilgili kayıtlı numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz uygun zaman dilimini iletmeniz durumunda memnuniyetle iletişime geçmek isteriz. Dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Aradılar. Elektriksel arıza olarak belirtilen durumun temizlik ile çözüleceğini söylediler ne hikmetse. Temizlik ve bakım için yüzde 10 indirim yapabilirlermiş. Her yıl temizlik ve bakım ücreti ödeneceği satış görevlisi tarafından söylenmemişti. Sadece tabletlerini kullanarak temizlenecek dendi. Jura marka tablet makine temizleyici, süt haznesi temizleyici, kireç çözücü, ve kireç önleyici aparat alıyoruz zaten onlar da ucuz şeyler değil.
