to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara apartman vadesiz hesabımızda yetkili kullanıcı değişikliği işlemi başlattık, ancak süreç 5 günü geçti ve hâlâ tamamlanmadı. Bu nedenle şu anda hesaba erişim sağlayamıyor ve hiçbir ödeme işlemi gerçekleştiremiyoruz. İşlemi sadece mail adresi üzerinden başlatabildiğimiz için sürecin hızlanmasını bekliyorduk, fakat her aradığımızda sadece “En kısa sürede çözülecek.” şeklinde geri dönüş alıyoruz.
Sözleşme kapsamında bu değişikliği yapma hakkımız olmasına rağmen, yaşanan gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İşlemin acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Enpara'da apartman hesabı devri işlemi için yönetici değişikliğini bildirdim ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak dijital ortamda ilettim. Yaklaşık bir haftadır işlemim sonuçlanmadı ve tarafıma sadece “inceleme devam ediyor” şeklinde geri dönüş yapılıyor. Sürekli belge talep edilmemesine rağmen,...
18 Eylül'den bu yana Enpara Şirketim Kurumsal Hesap için yetki değişikliği talebimizle ilgili olarak istenen evrakları e-posta yoluyla defalarca göndermemize rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. İlk başvurudan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak daha son...
Apartman yönetim değişikliği yaptığımız için daha önce kullanılan Enpara hesabının devrini yaparak kullanmaya devam etmek istedik. 8 günden beri gerekli başvuruyu yaptık ve istenilen bütün belgeleri gönderdik ama o günden beri bir türlü hesap devrini yapmadılar. Hesap devri başvurusu yapıldığı için ...
Enpara müşteri hizmetleri üzerinden cep telefonu numaramı güncellemek istedim. Ancak müşteri hizmetleri, numara güncellemesi için dilekçe yazmamı, fotoğraf göndermemi ve sonrasında da video göndermemi talep etti. Tüm bu istenenleri eksiksiz olarak yerine getirdim ve sonrasında videoyu dört kez e-pos...
Yorumlar