Enpara Kart Teslimatında Uzayan Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

Bir aydır Enpara kartımı kaybedip yenisini sipariş ettim. Her şey güzel hemen yenilediler hatta o hafta geldi ancak tam da iş yerimin kapalı olduğu gü...

Bir aydır Enpara kartımı kaybedip yenisini sipariş ettim. Her şey güzel hemen yenilediler hatta o hafta geldi ancak tam da iş yerimin kapalı olduğu gü...

Enpara kartım ne zaman gelir? Mesaj geldi ama nerede olduğunu öğrenemedim. Hangi kuryede olduğunu ve ne zaman ulaşacağını öğrenmek istiyorum. Bana bilgi verebilir misiniz? Kartımı nasıl alacağım? Benim adım Yeşim Ö****, lütfen beni bilgilendirir misiniz? Teşekkür ederim. Hangi kuryede olduğunu ve ne...

Merhaba, Enpara kartına başvurdum fakat elime ulaşmadı. Neredeyse 20 gün olacak 'teslim edilemedi' diye PTT'den mesaj geldi. 'Sizi tekrardan ziyaret edeceğiz' denildi fakat tekrar adresime herhangi bir şey ne geldi ne de gitti. Konu ile alakalı ne yapabilirim, yardımcı olabilir misiniz?

1 haftadır kuryede olan kartım dağıtıma çıkıyor fakat ne aranma yapılıyor ne de adrese geliniyor sadece ulaşamadık diye otomatik mesaj geliyor 2 defa talep oluşturmama rağmen müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve sadece ilgili birime aktarıldığı söyleniyor ama mağduriyeti ben yaşıyor...

Enpara ve QNB Finansbank üzerinden kart almıştım. Kartım PTT üzerinden mesaj geldi. Gün içerisinde teslim edilecektir diye bu yüzden evden çıkmadım ve bekledim, fakat tarafıma arama bile sağlanmadı. Evde olduğum halde zil bile çalmadı, teslim edilemedi olarak yazıyor. Böyle bir saçmalık olamaz, 2 ka...

Kartımın 1 hafta içerisinde bana iletileceği söylendi fakat kargo şirketi tarafından adresinizi bulamadık mesajı geldi. Adresimi değiştirmeye çalıştım ama sisteme giremedim ondan sonra herhangi bir mesaj ya da arama gelmedi kartıma aylardır ulaşamıyorum

Ayın 23'ünde Enpara kart başvurusu yaptım, banka tarafından onaylandı ve PTT'ye verildi. Sadece dağıtım mesajı geliyor, 2-3 saat sonra da kargonuzu teslim edemedik diye atıyorlar. Hiçbir şekilde aramıyorlar, bile adresimi bulamıyorlar. Arasınlar, tarif ederiz. 6 gün oldu, hala kartım teslim edilmedi...

Enpara 23 Mayıs'ta hesap kartı istedim, 2 ay oldu. PTT kargoda bugün evdeydim, gelmediği halde mesaj geldi. Eve geldik, ulaşamadık diye kaç kere müşteri hizmetlerini aradım. PTT'ye ulaşmak, cumhurbaşkanına ulaşmak kadar zor. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Böyle bir kurumsal bankaya hiç yakışmıyor.

22 Haziran 2023'de enkart'ınız adresinize ulaştırmak üzere PTT tarafından teslim alındı diye mesaj geldi ama 1 ay oldu. Hâlâ kartım ortada yok lütfen yardımcı olur musunuz? Mesaj gönderiyorsunuz adresinize göndereceğiz diyorsunuz neden hâlâ gelmiyor?