Kredi Kartımdan İzinsiz 200 Bin TL Çekildi Banka Çözüm Sunmuyor

Ankara'da yaşamaktayım. 05.05.2025 tarihinde Enpara şirketim kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında, 30.000 TL, 70.000 TL ve 100.000 TL olmak üzere toplamda 200.000 TL tarafımdan habersiz üç işlem yapılmıştır. Dijital slipte "Barış Gıda s. Urfa TR" tarafından yapıldığı gözükmektedir. Görür görmez aynı gece kartımı kapattırmak ve bu işlemlerin iptali için bankayı aradım. Banka ile görüşmemizde, sadece kredi kartı iptali ve itiraz işlemleri yapıldı ama provizyondaki işlemler iptal edilmedi. Bu sürecin 45 ila 200 gün arasında süreceği ve ekstre dönemine yansıtılacağı söylendi. Kesinlikle bu bedeli ödeme durumum olmadığından oluşabilecek yasal faizleri de kabul etmeyeceğimi belirttim. Bu bedellerinin tarafıma artı bakiye olarak girilerek mağduriyetin giderilmesini talep ettim. Bu işlemlere ait internet bankacılığına yansıyan slipte kartsız olarak gerçekleştirildiği açıkça yazılmaktadır. 3D Secure, onay mesajı, v. B bir şifre tarafımdan istenmeden bu işlemler yapılmıştır. İşlemlerin yapıldığı gece ve ertesi gün de defalarca arayıp, işlemlerin hala provizyonda olduğunu ve kesinlikle onaylanmayıp iptal edilmesini defalarca talep ettim. Konu ile ilgili işlemlerin ivedi bir şekilde çözüme kavuşturularak yaşanan maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini talep ettim. Hiçbir iptal işlemi yapılmadı. 06.05.2025 tarihinde Ankara batı adliyesi savcılığına da suç duyurusunda bulundum.
Bu işlemlerin yapıldığı günün sabahında Ankara koru hastanesinde eşimin ilk çocuğumuza 6 haftalık hamile olduğunu öğrendik. Bankaya da bu bilgiyi ilettim. Bu yaşadığım mağduriyeti kendisine söyleyemedim dahi. Duyduğunda yaşayacağı endişe ve stres ile bebeğin zarar görme, düşük olma v. B. Gibi bir durum yaşanma düşüncesi bile beni perişan duruma düşürmektedir. Ve bu vebale ortak olan her kim varsa hiç birine hakkım helal değildir. Bu yaşanan maddi ve manevi mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.