to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Hesaba Gelen 10.000 TL EFT'nin İadesi Gecikiyor, Belgeler Sürekli Tekrarlanıyor
Enpara’da daha önce kapanan hesabıma 02.03.2026 tarihinde bir şahıs tarafından EFT ile 10.000 TL gönderildi. Hesabım kapalı olduğu için bu paranın iadesiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradım, benden bazı belgeler talep ettiler ve istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim.
Ancak yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Her aradığımda belgelerde eksik olduğu iddia edilerek oyalanıyorum. Son yaptığım görüşmede ise gönderdiğim belgelerin işleme bile alınmadığını ve tekrar belge talep ettiklerini öğrendim. Aynı belgeleri tekrar tekrar istemeleri ve süreci başlatmamış olmaları nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.
Kapanan hesabıma gelen 10.000 TL EFT tutarının, gönderdiğim belgeler esas alınarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 11/03/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Enpara yetkilisine, sürecimi hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim. Belgeleri eksiksiz gönderip, iade işlemini kısa sürede tamamladıkları için memnuniyetimi ifade ediyorum.
