Enpara'nın Sahte Site Mağduriyetine Duyarsızlığı

10.01.2025 tarihinde Instagram'da sponsorlu A101 sayfasındaki indirimi görerek sahte bir site üzerinden şifremi girerek alışveriş yaptım. Sitenin sahte bir site olduğunu fark edip hemen kartını kullandığım bankamı aradım (Enpara) bana işlemin provizyonda olduğunu, paranın karşı hesaba geçtiğinde itiraz yapacaklarını belirtip süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İşlem provizyondan düşünce aradım ve durumu anlattım ancak hatalı kayıt oluşturup şüpheli işlem itirazından bulunmuşlar. Doğal olarak red geldi. Sonrasında tekrar arayarak işlemi manuel girilmesini sağladım ve yine şifremi girerek işlem yaptığım için bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Bankalar bu tür sahte işlemleri tespit etmek için provizyon işlemi altında parayı bekletiyorlar. Enpara müşterisini koruma adı altında karşı bankayla iletişime bile geçmeyi reddedip hiçbir şekilde müşterisinin yanında olmuyor. Sırf aidatsız kart kullanacağım diye Enpara'yı kullanmamalısınız hiçbir şekilde arkanızda durmuyorlar. Dünyanın her yerinde ulusal hakkınız olan chargeback hakkınızı kullandırtmıyor sahte sitelerin yanında oluyorlar. Bu mağduriyetimi tüm kamuoyu ile paylaşacağım, tüm haber kanallarına bu bilgilendirmeyi yapacağım. Ben senin bankanı kullanıyorsam hiç değilse benim yanımda olup mücadele edeceksin. Muhtemelen buraya kopyala yapıştır cevap yazıp çözümünüzle ilgileniyoruz yazacaklar, ama hiçbir şekilde ilgilenmeyecekler.