to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Yanlış Hesaba Gönderilen Paranın İadesi İçin Acil Destek Talebi
13.12.2025'de Akbank hesabımdan mobil bankacılık üzerinden m**** s*** adına, TR1600157000000002** IBAN’lı, Enpara adlı hesaba yanlışlıkla 450 TL gönderdim. İşleme ait dekont numarası 0004026**’dir.
Gönderdiğim bu tutarın yanlış hesaba gittiğinin farkına sonradan vardım ve paranın iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum. İlgili karşı hesaba ulaşılıp, ödemenin tarafıma iade edilmesi için gerekli işlemlerin Enpara tarafından ivedilikle başlatılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13.12.2025 tarihinde kendi Akbank hesabımdan Enpara IBAN’ına 450 TL tutarında para transferi yaptım. 02:18 saatinde para Enpara’daki hesaba geçti, ancak bu gönderimin hatalı olduğunu hemen sonrasında fark ettim.
Yaklaşık 3 gündür hem işlemin iptali hem de paranın iadesi için uğraşıyorum. Enpara’nın karşı tarafla iletişime geçerek süreci yönetmesini ve paranın iadesi için gerekli adımları atmasını talep etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar ne Enpara’dan ne de karşı taraftan bir çözüm sunulmadı.
Hatalı gönderimle ilgili olarak Enpara’nın ivedilikle alıcıyla irtibata geçmesini, süreci takip edip beni bilgilendirmesini ve 450 TL’lik tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
