Enpara Kredi Kartı Limit Artışı Reddi Gerekçesiz Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Enpara kredi kartı müşterisiyim. Daha önce yazdığım şikayet sonrası kart limitim 50.000 TL’den 100.000 TL’ye yükseltilmişti. Gelir durumum ve diğer bankalardaki limitlerim göz önüne alındığında yeniden limit artışı talep ettim ancak bu kez “bankamızın kredi politikaları gereği” şeklinde genel bir gerekçe ile talebim reddedildi.

Bazı bankalar hiç talep etmememe rağmen 500-600 bin tl seviyelerinde limit tanımlarken, Enpara’nın 100.000 TL’de ısrar etmesini anlamlandıramıyorum. Kartımı aktif kullanan bir müşteriyim ve limitimin 400.000 TL’ye yükseltilmesini bekliyorum.

Enpara’nın, tatmin edici hiçbir açıklama yapmadan genel kredi politikalarını gerekçe göstererek limit artışımı reddetmesini müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Limit artışı talebimin acilen, gerçekçi ve somut kriterlerle yeniden değerlendirilmesini ve kart limitimin 400.000 TL seviyesine çıkarılmasını istiyorum. Bu talebim yine gerekçesiz şekilde reddedildiği takdirde Enpara kredi kartımı kapatıp tüm bankacılık ilişkilerimi sonlandıracağımı açıkça belirtmek istiyorum.