to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartı Limit Artışı Reddi Gerekçesiz Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Enpara kredi kartı müşterisiyim. Daha önce yazdığım şikayet sonrası kart limitim 50.000 TL’den 100.000 TL’ye yükseltilmişti. Gelir durumum ve diğer bankalardaki limitlerim göz önüne alındığında yeniden limit artışı talep ettim ancak bu kez “bankamızın kredi politikaları gereği” şeklinde genel bir gerekçe ile talebim reddedildi.
Bazı bankalar hiç talep etmememe rağmen 500-600 bin tl seviyelerinde limit tanımlarken, Enpara’nın 100.000 TL’de ısrar etmesini anlamlandıramıyorum. Kartımı aktif kullanan bir müşteriyim ve limitimin 400.000 TL’ye yükseltilmesini bekliyorum.
Enpara’nın, tatmin edici hiçbir açıklama yapmadan genel kredi politikalarını gerekçe göstererek limit artışımı reddetmesini müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Limit artışı talebimin acilen, gerçekçi ve somut kriterlerle yeniden değerlendirilmesini ve kart limitimin 400.000 TL seviyesine çıkarılmasını istiyorum. Bu talebim yine gerekçesiz şekilde reddedildiği takdirde Enpara kredi kartımı kapatıp tüm bankacılık ilişkilerimi sonlandıracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Gelişme
Enpara kredi kartımın limitinin artırılması konusunda yaklaşık 3–4 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kart limitim şu an 100.000 TL olmasına rağmen, defalarca yaptığım limit artışı talebimin 400.000 TL’ye yükseltilmesi isteğim hiçbir gerekçeli açıklama yapılmadan reddediliyor.
Şu ana kadar 4 kez limit artışı talebinde bulundum ve her seferinde yalnızca “bankacılık gereği” şeklinde standart bir yanıt alıyorum. Gelir durumum veya riskimle ilgili somut bir bilgi, net bir açıklama ya da hangi kriteri karşılamadığım konusunda hiçbir detay paylaşılmıyor.
Enpara’dan, kredi kartı limitimin talep ettiğim şekilde 400.000 TL’ye yükseltilmesini ve reddediliyorsa da hangi objektif kritere göre bu kararın verildiğinin açık, net ve gerekçeli bir şekilde yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Şeffaf ve anlaşılır bir değerlendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/09/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Kartınızı ve çevremdekilerin kartını iptal ediyorum teşekkürler
