Hesap Kapatma Talebime Yanıt Alamıyorum: Bankanın İlgisizliği

9 Temmuz'dan beri iki defa talep gönderdim ve çağrı merkezini aradım, ancak hiçbir sonuç alamadım. Hesabımı kapattırmak istiyorum fakat kapatamıyorum....

Kredi kartımdaki bakiyeyi vadesiz hesabıma aktarmak istiyorum. Ayrıca hesabımı kapatmak istiyorum fakat talimat vermek istediğimde kimse ilgilenmiyor. E-posta gönderiyorum ancak kimse yanıt vermiyor. Çok yorucu ve zahmetli bir banka olduğu için uzak durulmalı. Üç günde dönüş yapılıyor ve o zaman da verilen talimat yanlış olduğu söylenerek süreç uzatılıyor. Bir işlemi tamamlamak için on gün uğraşmak zorunda kalıyorsunuz.

9 Temmuz'dan beri iki defa talep gönderdim ve çağrı merkezini aradım, ancak hiçbir sonuç alamadım. Hesabımı kapattırmak istiyorum fakat kapatamıyorum....

Numaramı bir şekilde güncelleyemiyorum. Maildeki tüm talimatları uygulamama rağmen tüm maillere aynı şekilde yanıt veriliyor. Karşımda muhatap bulamıyorum. Hesabımı kapatmak istediğimde de bunu gerçekleştiremiyorum. Bu bankayla çalışmanızı önermiyorum; mağdur olabilirsiniz. Maillere de oldukça geç y...
Merhaba, üç hafta önce banka kartı başvurusunda bulundum. Başvurunun tamamlanması için tarafınızdan dönüş yapılacağı söylendi. Günler, haftalar geçmesine rağmen hiç kimse tarafımla iletişime geçmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp defalarca söylememe rağmen 'size dönüş yapılacak' denildi ve yine dönüş ...
Enpara.com Şirketim bankasının ilgisizliği ve operasyonları yürütürken izlediği keyfilik örneği görülmemiş seviyelerde. Limited şirketimin vergi borcu sebebiyle, vergi dairesinin bankadan alacak olarak talep ettiği meblağa bloke koyup, ardından 15 gündür gerek yazıyla gerek, telefonda kayıt bırakara...

Yaptığım para transferlerinden dolayı, son para transferimin güvenliğe takıldığı ve bu esnada bankanın beni araması gerektiği; fakat yurt dışında olduğum için hattımın kapalı olması sebebiyle bana ulaşılamadığı ve son transferimin iptal edildiği, bunun üzerine mobil bankacılığa erişimimin engellendi...
Yorumlar