Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enpara Kampanya Taksit Hakkımı Asıl Harcamamda Kullanamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
15 Eylül 2025 10:04
1.402
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Sorun keşke aradığımda buraya yazmadan çözülseydi yine de teşekkürler”

10 Eylül 2025 tarihinde Enpara kredi kartımla MSI Sağlık Hizmetleri’nden 14.000 TL tutarında bir sağlık harcaması yaptım. Bu harcama, Enpara’nın kampanya kapsamında sunduğu faizsiz taksitlendirme hakkına uygundu. Ancak, hesap kesim tarihim geldiğinde bu harcama hâlâ provizyonda bekliyordu ve ekstreme yansıtılmamıştı. Gece saatlerinde taksitlendirme yapmak istediğimde ise zaten “işlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı almaktayım. Harcama da provizyondayken taksitlendirme yapmak zaten mümkün değil. Sonuç olarak, asıl taksitlendirmek istediğim sağlık harcamamı taksitlendiremedim ve farklı harcamalarımı taksitlendirmek zorunda kaldım.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım. Enpara ile hem canlı destekten hem de telefonla iletişime geçtim, ancak her defasında “faizsiz taksit hakkınızı kullanmışsınız, yardımcı olamayız” yanıtını aldım. Oysa ben istediğim harcamayı taksitlendiremeyince, sistemin izin verdiği şekilde başka bir harcamamı taksitlendirmek zorunda kaldım. Ekstre kesim tarihinden sonra bile ilgili harcamanın ekstreme yansımaması ve saat nedeniyle taksitlendirme yapılamaması mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Enpara’dan beklentim, asıl taksitlendirmek istediğim sağlık harcamamın faizsiz şekilde taksitlendirilmesi ya da bir sonraki ekstreme yansıtılarak taksit hakkımın bu harcamada kullanılmasının sağlanmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

15 Eylül 2025 10:09 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

16 Eylül 2025 10:25

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/09/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Elif
Elif
25 Eylül 2025 11:09

Sorun keşke aradığımda buraya yazmadan çözülseydi yine de teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmetcan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Taksitlendirme Kısıtlaması, Faizsiz Taksit İmkanı Bitmiş

profile
Mehmetcan
05 Nisan 2024 12:10
4.558
5
Tankut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tankut
10 Haziran 2024 09:52
2.630
"Uzun süredir müşterisi olduğum kurumdan gayet memnunum 5 yılda 1 defa sorun yaşadım ve onda da yardımları için teşekkür ederim."

profile
Merve
06 Mayıs 2024 00:49
2.614
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri