to read complaints and reviews, or file yours.Enpara İzinsiz Yurt Dışı Harcamalar ve Güvenlik Endişeleri
Enpara kredi kartımda daha önce bilgim dışında yurt dışı kaynaklı sanal harcamalar gerçekleşmişti. O dönemde durumu Enpara’ya bildirerek gerekli başvuruları ve harcama itirazlarını yaptım ancak başvurularımın sonucuna ilişkin tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve yaşadığım mağduriyet tam olarak giderilmedi.
16.07.2026 tarihinde aynı şekilde huethread.com Shanghai cn adına iki ayrı işlem daha gerçekleşti. Kartımdan sırasıyla 5.035,37 TL (105,15 USD) ve 4.783,96 TL (99,90 USD) tutarlarında harcama yansıtıldı. Bu işlemleri fark eder etmez kartımı hemen kapattım. Daha önce benzer bir olay yaşamış olmama rağmen aynı tür işlemlerin tekrar gerçekleşmesi nedeniyle Enpara’nın güvenlik süreçleri konusunda ciddi endişe duymaktayım.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca daha önce de benzer bir mağduriyet yaşamış olmama rağmen bu tür işlemlerin yeniden gerçekleşmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve güvenlik süreçlerinin gözden geçirilerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
İlk başvurum sırasında sadece iki işlem olduğunu sanıyordum. Ancak hesap hareketlerimi detaylı incelediğimde 15.07.2026 tarihinden itibaren bilgim ve onayım dışında peş peşe toplam 5 farklı yurt dışı sanal işlem yapıldığını gördüm. Bu işlemlerin tamamı huethread.com Shanghai cn ve almiranda.com Shanghai cn adına gerçekleştirilmiş olup hiçbirinde herhangi bir mal veya hizmet almadım. Tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi, herhangi bir üyelik veya hizmet satın almadım. Kart limitim bu işlemler nedeniyle neredeyse tamamen tükenmiş, kullanılabilir limitim 256 TL’ye kadar düşmüştür. Toplamda 28.733,45 TL provizyonda bekleyen işlem bulunmaktadır. Bu paranın kime ve hangi hizmet karşılığında aktarıldığının tarafıma açıklanmasını, işlemlerin acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli hukuki süreçleri başlatacağım.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Tarafıma standart ve genel bir dönüş yapılmış olup, somut hiçbir açıklama veya çözüm sunulmamıştır. Kartımdan bilgim ve onayım dışında yapılan işlemler nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Benzer olaylarla ilgili Şikayetvar üzerinde çok sayıda emsal başvuru ve mağduriyet örneği bulunmaktadır. Buna rağmen tarafıma yalnızca genel geçer ifadelerle dönüş yapılması kabul edilebilir değildir. Konunun detaylı şekilde incelenmesini, yetkisiz işlemler hakkında somut bilgi verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı ve ilgili mercilere başvuru hakkımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/07/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Tarafıma yalnızca harcama itirazımın alındığı ve yaklaşık 45 gün beklemem gerektiği bilgisi verilmiştir. Ancak mağduriyetim devam etmektedir. Yetkim ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemler nedeniyle kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Standart bir bilgilendirme yerine mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecinin hızlandırılmasını bekliyorum. Sorunum henüz çözülmemiştir.
