to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım Pazartesi günü öğle saatlerinde, bankadan aradığını söyleyen bir kişi, Enpara ile QNB’nin ayrılması sonucu IBAN’ların değiştiğini ve kartlarımın yenileneceğini belirtti. Talebi onaylayıp adresimi güncelledim. Görüşme boyunca T.C. kimlik numaram, şifrem gibi bilgiler istenmedi ve telefonuma hiçbir SMS gelmedi. Adres güncellemesi için Enpara uygulamasına bir onay kodu gönderileceği söylendi. Uygulamaya giriş yapmadan, kilitli ekranda görünen 4 haneli kodu riskli olmadığını düşünerek paylaştım.
Yaklaşık 7–8 dakika sonra Enpara’dan 16.500 TL’lik havale bildirimi aldım. Kontrol ettiğimde kredi kartımdan 7.500 TL nakit avans çekildiğini, mevduat hesabıma aktarıldığını ve ardından 9.000 TL eksi bakiye kullanılarak Klon Ödeme Sistemleri A.Ş.’ye para gönderildiğini gördüm. Hemen şüpheli işlemler hattını aradım; ancak bilgilerimi paylaşmakla suçlandım. Hiçbir güvenlik SMS’i almadığımı ve şifremi vermediğimi defalarca belirttim.
Ertesi gün Enpara güvenlik birimi tarafından arandım. İşlemlerin müşteri ilişkilerine bağlanılarak yapıldığı, beni arayan kişinin bankada kayıtlı olmadığı ancak güvenlik kontrollerini geçtiği belirtildi. Bu kontrollerin ne olduğu açıklanmadı. Oysa ben kendim müşteri ilişkilerine bağlanıp nakit avans çekmeye çalışsam birçok doğrulama yapılmadan işlem gerçekleşmiyor. Ayrıca gönderim yapılan şirketin sanal bahis ile bağlantılı olduğu kısa bir araştırmayla görülebiliyor. Kartlarımın kargoya verilmiş olması da ayrıca şüpheli bir durumdur.
Sonuç olarak, Enpara hesabım ve kart bilgilerim kullanılarak benim adıma bu işlemlerin yapılabilmiş olması ciddi bir güvenlik açığına işaret etmektedir. Zararımın karşılanmasını ve bu güvenlik açığının acilen kapatılmasını, müşteri ilişkilerini arayarak nakit işlemler yapılabilmesinin yalnızca bankada kayıtlı olan telefon numarası ile mümkün hale getirilmesini talep ediyorum.
Npara. Com güncelleme istemekle beraber müşterilerine hiçbir şekilde yardımcı olmayan, ölü taklidi yapan ilgili banka yetkilileri bu karışıklıkta art niyetli insanları hesaplarımız ile ilgili göreve mi davet etmekte? Detaylı bilgi ve yardımcı olmak için neyi beklemekteyiz
11.03.2026 tarihinde Enpara vadesiz hesabıma hiçbir gerekçe sunulmadan blok konuldu ve ardından hesabım kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 7 Milyon TL bakiye bulunmaktadır ve bu parayı başka bir hesabıma havale etmeme dahi izin verilmiyor. Blok konulduktan sonra Enpara’ya e‑posta attım, hesabımdaki baki...
05.03.2026 tarihinde saat 04:30 civarında bir arkadaşım tarafından Enpara hesabıma 126.000 TL havale yapılmıştır. Ancak daha önce IBAN değişikliği olduğu ve arkadaşımın kayıtlarında eski IBAN’ım bulunduğu için para hesabıma geçmemiş; aynı zamanda gönderen hesaba da iade edilmemiştir. Hesap numaram a...
08.01.2026 tarihinde saat 00.44 sularında Enpara hesabımdan 8.200 TL tutarında bir para transferi yaptım. Ancak işlemi gerçekleştirdikten sonra alıcı IBAN bilgisini yanlış girdiğimi fark ettim ve tutarın iadesi için Enpara ile iletişime geçtim. Enpara müşteri hizmetleri, karşı banka ile iletişime g...
Instagram üzerinden “Maria abiye” isimli firmadan 20 Şubat’ta bir abiye elbise siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün ertesi gün kargoya verileceği söylendi ve 1500 TL’yi havale ile göndermem, ardından dekontu iletmem istendi. Bunun üzerine Enpara hesabımdan D**** K********* adına 1500 TL ödeme y...
Yorumlar