Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara Doğum Öncesi Kart Teslimi ve Dijital Erişim Sorunları Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Zeynep
22 Aralık 2025 23:19
1.349

Yaklaşık iki ay önce Enpara kredi kartım kırılıp hasar gördüğü için yeni kart talebinde bulundum ve özellikle ev adresime gönderilmesini rica ettim. Bu süreçte gebe olduğum için doğum iznine ayrıldım ve iş yerinde bulunmadığımı, kartın mutlaka eve gönderilmesi gerektiğini defalarca belirttim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen kartım bir türlü elime ulaşmadı.

Bu süre boyunca PTT’den sürekli “sizi sonra ziyaret edeceğiz” şeklinde mesajlar aldım fakat ne eve gelen oldu ne de herhangi bir not, ihbar kağıdı bırakıldı. Kartım ortada yok, kimse kapımı çalmıyor ama sistemde güya dağıtıma çıkarılmış gibi görünüyorum. PTT’nin bu ilgisizliği yüzünden mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Geçenlerde acil bir ödeme yapmam gerektiğinde sanal kart oluşturmak istedim. Dolandırıcılık riski yaşanabileceği söylendiği için kartımın korumaya alınmasını istedim ve bu işlemden sonra kartım tüm işlemlere ve sanal kanallara tamamen kapatıldı. Şu anda ne fiziki bir kartım var ne de mobil/online kanallara giriş yapabiliyorum. Kredi kartı borcum bulunuyor, borcumu ödemek istiyorum ama hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Üstelik yarın doğum yapacağım, böyle bir dönemde hem PTT’den hem de Enpara’dan kaynaklandığını düşündüğüm bu süreç yüzünden inanılmaz derecede strese girdim ve maddi manevi olarak aşırı mağdur oldum. Yeni kartımın derhal ve sorunsuz şekilde ev adresime ulaştırılmasını, dijital kanallara erişimimin açılmasını ve bu yaşadığım mağduriyetin, gecikmenin ve aksaklığın Enpara ve PTT tarafından araştırılıp telafi edilmesini talep ediyorum.

22 Aralık 2025 23:37 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aytaç sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aytaç
29 Şubat 2024 08:25
1.162
Enpara Kredi Kartı Teslimatında Yaşanan Gecikme
3
Kaan sonucu yetersiz buldu

profile
02 Eylül 2025 12:34
1.259
enpara-ve-ptt-kargo-isbirligiyle-1-ayi-asan-kart-teslimat-sorunu-1.jpg
5
Brahem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Brahem
20 Kasım 2025 01:57
596
"Kart alındı. Teşekkür ederim."
5
Didem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Didem
16 Mayıs 2024 14:16
1.435
"Pınar hanıma desteği ve yardımları için teşekkür ederim"
5
Sabina sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sabina
25 Eylül 2025 14:02
1.693
"Kuryeyle ilgili şikayetimi de dikkate alıp ileteceklerini söylediler. Önümüzdeki hafta içi teslim edilmiş olur dediler, hızlı çözüm için teşekkürler."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri