Enpara Borç Yapılandırma Talebime Otomatik Yanıtlarla Çözüm Sunulmuyor

Kader

Enpara

17 Kasım 2025 22:53

917

Enpara.com üzerinden kullandığım kredi kartı ve ek hesap borçlarım için yapılandırma talebim bulunuyor. Borcumun toplamı yaklaşık 208 bin tl ve bu borcun taksitlendirilmesini istiyorum. Birkaç kez mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazmama rağmen, “yapılandırma seçeneğimiz yok” şeklinde otomatik yanıtlar alıyor ve yardımcı olunmuyor. Borçlarımın taksitlendirilerek ödenebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aktif olarak Enpara kredi kartı ve ek hesabımı kullanıyorum ve bu konuda bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

enpara-borc-yapilandirma-talebime-otomatik-yanitlarla-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Yorum

Enpara

18 Kasım 2025 09:17 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

18 Kasım 2025 10:19

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 18.11.2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Atakan

20 Kasım 2025 10:07

E-devlet üzerinden açık bir şekilde durumu belirterek CİMER-Şikayet-BDDK'ya şikayet ediniz. Belge, delil ve uyulmayan ilgili BDDK kararlarını da ekleyebilirsiniz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Subutay sonuçtan memnun değil

Ek Hesap Borcunun Taksitlendirme Talebimin Reddedilmesi Ve Açıklama Eksikliği

Subutay

Enpara

07 Ekim 2025 15:31

1.619

Enpara ek hesabımda yaklaşık 16 bin tl borcum bulunuyor. Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım bu ek hesap borcumu taksitlendirme yoluyla yapılandırmak istedim. 7 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım ancak sistemsel bir gerekçeyle olumsuz dönüş aldım. Tarafıma herhangi bi...

ek-hesap-borcunun-taksitlendirme-talebimin-reddedilmesi-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg

2 Yorum

Mert sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Enpara Kredi Kartı Borcuma Yapılandırma Ve Taksitlendirme İmkanı Sunulmuyor

Mert

Enpara

31 Ekim 2025 11:00

2.690

Enpara kredi kartımda yaklaşık 120 bin tl borcum bulunuyor ve son 1 aydır ciddi maddi sıkıntı yaşıyorum. 70 günlük bir gecikmem olduğu için borcumu öd...

1 Destek

1 Yorum

Enpara Borç Yapılandırma Talebime Sürekli Olumsuz Yanıt Veriliyor

Şafak

Enpara

07 Eylül 2025 15:05

1.369

Mayıs 2025'ten Ağustos 2025'e kadar olan süreçte Enpara kredi kartı ve esnek hesap borçlarımın toplamı yaklaşık 145.000 TL'ye ulaştı. Bu dönemde borçlarımın minimum tutarını dahi ödeyemediğim için defalarca Enpara'nın canlı destek hattı ve telefon kanalları üzerinden yapılandırma talebimi ilettim. Y...