to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara her müşterisine günlük birikim hesabı için farklı faiz oranı uyguluyor. Bu oran ilan ettiği gibi değil ; tutara göre de değil ; günlük piyasa faizlerinin çok çok altında olması bir yana destek birimini aradığınızda da " piyasa koşullarına göre güncelleniyor" "ilan edilen oranlar herkese eşit şekilde uygulanıyor" yanıtının dışında bir yanıt da verilmiyor. Ben çok eski müşterisiyim, ilk kullanıldığı dönemde tüm bankalardan yüksek faiz verirdi, hem günlük birikim hesabında hem vadeli hesaplarda, şimdi ise faiz oranları inanılmaz ama %15-17 puan daha düşük! Ayrıca, benim şu an 100.000-300.000 TL aralığında bulunan birikim hesabım için %33 ( ayın enparalısı olma şartını yerine getirdiğim halde ) ve yine bir başka arkadaşımın aynı aralıktaki ( üstelik benden 120.000 TL daha düşük tutarı) birikim hesabına %39 faiz oranı veriyor. Adına da "sürpriz faiz" demiş ve 1,5 aylık bir dönem belirlemiş. Bundan önceki kaç idi dedim %41 dedi! Benim oran yine %33 idi ona %41 verdiği dönemde ve yine o ayın enparalısı OLMADIĞI-BEN olduğum halde! Ne ki bu? Her müşteriye ayrı faiz oranı mı? Ayın enparalısı +1 faiz alacağına daha düşük faiz mi alıyor? Sürpriz faizden bize neden verilmiyor? Hiç bahsedilmiyor? Bu büyük bir güven kaybıdır! Samimi insanların kendi aralarında faiz oranlarını konuşabilecekleri hiç mi aklınıza gelmiyor? 15 yıldır sizinle olsam da babamın oğlu değilsiniz neticede, birikim hesabımdaki 68 bin tl yi alternatif ve %47 günlük faiz veren bir bankada hesap açarak taşıdım bile ve yarından itibaren çözülecek olan 10 kadar vadeli mevduatımı da tek tek taşıyacağım vadeleri doldukça! Benim bu şikayetime benzer onlarca şikayet var bu konuda ve sizler çözmek-bilgilendirmek yerine aynı tek tip nezaket yanıtını yollamakla yetinmişsiniz! Sorunu çözemeyen ve aynı tek tip yanıtla geçiştiren destek ekibinize yönlendirmişsiniz tümünü... Topladığınız parayı rakip bankada değerlendirseniz aylık kazancınız net %17 oluyor :) ) ) komik misiniz yoksa Mudilerinizin koyun olduğunu mu sanıyorsunuz? Geçici dönem bir kekleme ise amacınız, başarırsınız ama itibarı da, güveni de, müşteriyi de kaybettikten sonra geri kazanamazsınız...
Enpara müşterilerini yanlış yönlendirme yapıp daha sonrasında gönderdiği mesajın arkasında durmayıp müşterisini yanıltıyor. "sürpriz! Size Birikim (günlük) hesaplarınız için %32,00 (Ayin Enparalısı olursanız %33,00), tl Vadeli Mevduat hesaplarınız içinse %37,50'ye varan sürpriz faiz oranları tanımla...
Uzun yıllardır Enpara müşterisiyim. Geçtiğimiz hafta günlük vadeli hesap için 30 Kasım 2023'e kadar size özel oran tanımladık diyerek %39 faiz oranı ve +1 puan da ayın enparalısı olmam sebebiyle %40 getiri vaadi ile günlük vadeli mevduat teklifinde bulundular. Teklifi cazip bulduğum için mevduatımı ...
Enpara vadeli günlük birikim hesabıma ay sonuna kadar %40 faiz oranı tanımlandı bildirimi geldi. Avantajlı olduğu için diğer bankalardaki mevcut bakiyemi de bu bankaya taşıdım. Ancak ay sonu gelmeden faiz oranını %38'e çektiler. Uygulayamayacağınız sözler vermeyiniz. Bu konudan şikayetçiyim.
Enpara sürpriz adı altında faiz oranı belirliyor. Ben Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıyım ve hepimiz eşitiz. Fakat Türkiye Cumhuriyeti'nde hizmet veren bankacılık kişiye göre muamele uyguluyor. Müşteri temsilcileri ezberlenmiş cümlelerle geçiştirme politikası izliyorlar ve kesinlikle yardımcı olmuyorla...
Enpara haksız, adaletsiz ve eşit olmayan faiz oranları Bana verilen faiz oranları çok daha düşük, bu orana sahip arkadaşım yeni müşteri değil. Tüm işlemleri sizin bankanızdan yapıyorum, en hızlı işlem kayıtları ve hesap hareketlerimden bunu teyit edebilirsiniz. Bu konudan şikayetçi olduğumda; Me...
Yorumlar