to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’da bulunan altın hesabımla ilgili birkaç gündür ciddi bir fiyat farkı görüyorum. Merkez Bankası verilerine göre gram altın 6.210,82 TL civarındayken, hesabımda bulunan 42 gram altının karşılığının yaklaşık 260.000 TL olması gerekirken, Enpara ekranında 257.817 TL olarak görünüyor.
Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, ilerleyen saatlerde tekrar kontrol etmem söylenmesine rağmen, banka ile piyasa/TCMB verileri arasında hâlen anlamlı bir fark bulunuyor ve bu durum beni tedirgin ediyor.
Ben, altın hesabımda işlemlerin gerçek ve güncel veriler ışığında yapılmasını, fiyatlamanın şeffaf ve TCMB verileriyle uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Enpara'dan altın aldım, alırken gramda 40 TL fark aldılar, satarken ise 133 TL fark kesiyorlar. Kesinlikle bu bankadan gram altın almam bir daha. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Yapacak bir şey yok' diyorlar. Böyle mağduriyeti asla kabul etmiyorum. Bu mağduriyetim giderilene kadar da tanıdığım,...
Enpara mobil bankacılık üzerinden altın alım-satım işlemleri gerçekleştiriyorum. Ancak, altın alım-satım fiyatları arasındaki farkın çok yüksek olduğunu defalarca deneyimledim. Bugün de aynı sorunla karşılaştım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce de benzer bir problemle karşıla...
Enpara altın hesabımda uzun bir süredir ciddi şekilde yüksek makas aralığı problemi yaşıyorum. Özellikle 2025 yılından itibaren, diğer bankalarla kıyaslandığında makas aralığının çok fazla arttığını gözlemliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de yaklaşık 30-40 bin tl civarında maddi kayba yol açtı...
Yorumlar