Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Yıldır Hesabıma Geçmeyen Havale Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hasan
19 Kasım 19:39
189

2023 Temmuz ayında bir arkadaşım Yapı Kredi hesabından benim Enpara vadesiz hesabıma 20.000 TL havale yaptı. Ancak bu tutar ne onun hesabına geri döndü ne de benim Enpara hesabıma geçti. İşlem sırasında dekont elimdeydi ve o dönem Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bir ay içinde tutarın hesabıma geçeceği söylendi. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para yatırılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, Enpara uygulamasında bekleyen işlem veya havuzda bir tutar da görünmüyor.

Bu konuda mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Hasan
19 Kasım 22:46

2024 yılında Yapı Kredi’den Enpara hesabıma 20.000 TL tutarında bir transfer yapılması gerekiyordu. Aradan bir yıl geçmesine rağmen bu tutar hesabıma ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana Yapı Kredi’ye başvurmam, transfer iptali için dilekçe vermem gerektiği söylendi. Arkadaşım Yapı Kredi ile görüşüp dilekçeyi verdi ancak halen hesabıma herhangi bir para geçmedi. Enpara’da müşteri numaram: 0134_8192_81. Eğer bu transfer gerçekleştiyse, tutarın hesabıma aktarılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

20 Kasım 08:29 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

20 Kasım 16:39

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/11/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Havale İşlemim Kayboldu, Param Hesabıma Geçmedi!

Feysel
02 Eylül 13:08
453
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Transfer Edilen Para Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Artıyor

Hasan
08 Eylül 15:55
648
transfer-edilen-para-hesabima-gecmedi-magduriyetim-artiyor-1.pdf
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Yutulan Para 25 Gündür Hesabıma Geçmedi

Murat
30 Haziran 18:47
635
ATM'de Yutulan Para 25 Gündür Hesabıma Geçmedi
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Damla
19 Mart 2023 12:23
1.487
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri