Karekodlu Para Yatırma İşleminde 1000 TL Kayıp Ve ATM Arızası Nedeniyle Mağduriyet


21 Mart saat 00.35 sularında Enpara kartımla Halkbank ATM’sinden 2.000 TL para çekmek istedim. İşlem onaylandı, tutar hesabımdan düştü fakat ATM herhangi bir şekilde para vermedi.
Hemen ardından talep oluşturdum ve Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, tutarın hesabıma iadesi için 20 güne kadar sürebileceği söylendi. Ancak bu para benim için acil ihtiyaçtı ve şu anda mağdur durumdayım.
İşlemin bir an önce incelenmesini, bekletilmeden 2.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.


16 Ocak günü saat 10.00 suları civarında Ziraat Bankası Anıttepe Şubesi’ne ait şube ATM’sinden Enpara kartımla 6.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ATM bir anda servis dışı oldu ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Durumu hemen şube personeline iletmeme rağmen benimle ilgilenilmedi, ...


24 saatten uzun bir süre önce Eskişehir Odunpazarı’ndaki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma, Enpara kartımla 20.100 TL yatırmak isterken ATM arıza verdi ve paramı yuttu. Herhangi bir fiş veya hata kodu almadım, sadece ekranda hata mesajı çıktı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat...
Yorumlar