Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
ATM
ATM Arızası Sonrası Paramı Hâlâ Alamadım, Mağduriyetim Artıyor

ID:33680155

ATM Arızası Sonrası Paramı Hâlâ Alamadım, Mağduriyetim Artıyor

Adem

Enpara

15 Eylül 2025 17:21

865

13.09.2025 tarihinde saat 22:50 civarında Samsun İlkadım Derebahçe Mahallesi'ndeki QNB Finansbank ATM’si (ATM kodu FD502) üzerinden kendi Enpara kartımla hesabıma 11.000 TL yatırmak isterken ATM arızalandı ve ekranda “En yakın ATM şu kadar mesafede” şeklinde bir uyarı çıktı.

O anda herhangi bir fiş veya belge alamadım çünkü ATM tamamen arızalandı.

Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve defalarca aramama rağmen üç gündür sürekli “kontrol ediliyor, incelemede” gibi cevaplar alıyorum. Ancak ertesi gün aynı ATM’yi kontrol ettiğimde sorunsuz çalıştığını gördüm, yani sorun hızlıca giderilebiliyormuş. Buna rağmen paramın iadesi için hâlâ bekletiliyorum ve mağduriyetim büyüyor.

Bu süreçte borcumu ödeyemedim, babamın kredi kartından avans çekmek zorunda kaldım ve faiz ödemek durumunda kaldım. Ayrıca borçlu olduğum kişi de gecikme nedeniyle benden faiz talep ediyor. Tüm bu mağduriyetin acilen giderilmesini, paramın derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım maddi-manevi kayıpların telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tazminat davası açmayı düşünüyorum.

atm-arizasi-sonrasi-parami-hala-alamadim-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Enpara

15 Eylül 2025 17:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

22 Eylül 2025 13:58

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22-09-2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM Para Yatırma Sırasında Yüksek Tutar Kayboldu, Mağduriyetim Acil Giderilsin

Tuncay

Enpara

05 Eylül 2025 21:35

441

05 Eylül 2025 tarihinde, Samsun ili Atakum ilçesi Yenimahalle Mahallesi’indeki tek QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma QR kod ile 35.800 TL yatırmaya çalıştım. ATM, tüm parayı aldıktan sonra herhangi bir dekont veya evrak vermeden arıza verdi ve parayı yuttu. İşlemi gerçekleştirdiğim Enpara he...

ATM Para Yatırma Sırasında Yüksek Tutar Kayboldu, Mağduriyetim Acil Giderilsin

atm-para-yatirma-sirasinda-yuksek-tutar-kayboldu-magduriyetim-acil-giderilsin-1.jpg

1 Destek

ATM'de Bloke Olan 11.000 TL Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Gonca

Enpara

16 Ekim 2025 15:06

627

16.10.2025 tarihinde Ankara Alsancak Mahallesi M***** A*** E**** Caddesi üzerindeki af 109 numaralı QNB Finansbank ATM’sinden Enpara kartımla hesabıma 11.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, “destede tanımlanamayan para olduğu için paraya el konulmuştur” uyarısı vererek kartımı geri verdi ve yatırmak...

ATM’de Yutulan Para İçin Hızlı Çözüm Bekliyorum

Adem

Enpara

19 Eylül 2025 08:01

480

18.09.2025 tarihinde saat 08.44’te İstanbul Başakşehir ilçesi Altınşehir Mahallesi, Osmanlı Caddesi üzerindeki FD212 kodlu QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma 35.000-40.000 TL arasında para yatırmaya çalıştım. Ancak ATM parayı yuttu ve arıza hatası verdi. Olayın hemen ardından müşteri hizmet...

ATM Arızası Sonrası Param Hesaba Geçmedi, Çözüm Bekliyorum

Münür

Enpara

30 Eylül 2025 15:56

1.124

29/09/2025 tarihinde saat 20:00 civarında Denizli Organize’de bulunan QNB Finansbank ATM’sinden Enpara kartıma 25.100 TL yatırmak isterken ATM’de teknik bir sorun oluştu ve param ATM’de kaldı. Üzerinden 18 saat geçmesine rağmen tutar hala hesabıma geçmedi. Bu sorun sonrası Enpara müşteri hizmetleri...

Aylin sonuçtan çok memnun

Çözüldü