to read complaints and reviews, or file yours.71.000 TL’lik Hesap İşlem Kısıtı Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması
Enpara vadesiz hesabımda bulunan 71.000 TL tutarındaki param üzerinde 28 Eylül tarihinden bu yana hiçbir gerekçe açıklanmadan işlem kısıtı bulunuyor ve 8 gündür paramı kullanamıyorum. Para transferi yapmak istediğimde “Hesabınızda bulunan işlem kısıtı nedeniyle parayı gönderemiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum.
Bu süre içinde Enpara müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve yaklaşık 50 kez görüştüğüm halde her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, somut bir bilgi veya yazılı bir açıklama paylaşılmadı. Dün gece tarafıma blokenin kaldırıldığı söylendi, ancak sabah hesabıma baktığımda tekrar bloke konulduğunu gördüm ve paramı hâlâ çekemiyor veya başka bankaya gönderemiyorum.
Hiçbir net gerekçe sunulmadan günlerce paramın bu şekilde kısıtlanması hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturdu. Hesabımdaki 71.000 TL üzerindeki işlem kısıtının derhal ve kalıcı olarak kaldırılmasını ve paramın tamamını serbestçe kullanabilecek şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/10/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
Bitti
Hesabımda 71.000 TL tutarındaki para üzerindeki işlem kısıtı hâlâ devam ediyor, hiçbir net gerekçe sunulmadı, ücret iadesi gerçekleşmedi ve Enpara'nın yaklaşımı çok kötü.
