to read complaints and reviews, or file yours.Personel Tarafından Düşürülen Fissler Vitavit Düdüklü Tencerenin Kırık Halkası Ve İade Reddi
18.10.2026 tarihinde English Home Florentia Village AVM şubesinden Fissler Vitavit düdüklü tencere satın aldım. Ödeme esnasında ürün kasa bölümünde mağaza personeli tarafından yere düşürüldü. Eve gelip ürünü ilk kez kullanmak için yalnızca su kaynattığımda, tencerenin kulpundaki kırmızı halkada çatlak olduğunu fark ettim.
Bu çatlağın teşhirde ya da ambalaj sürecinde oluşmuş olma ihtimali olduğu gibi, personelin ürünü düşürmesi sırasında da oluşmuş olabilir. Buna rağmen mağazaya gidip durumu anlatarak iade ve değişim talebinde bulunduğumda, talebim hiçbir çözüm üretilmeden reddedildi. Ürünün personel tarafından düşürüldüğü an mağazanın kamera kayıtlarında da bulunmaktadır.
Ayıplı hale gelmiş olan bu ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başvuru sürecimi sürdüreceğimi belirtmek isterim.
