Kusurlu Battaniyelerin İadesi İçin English Home'dan Yanıt Bekleniyor

English Home’dan 07.11.2020 tarihinde Pendorya AVM’deki bayiden battaniye satın aldık. Aldığımız battaniyelerde kusur oluşması üzerine mağazaya başvurduk ve ürünler kusurlu olduğu için değişim talebiyle belge karşılığında teslim alındı. Hâlâ elimizde bu iade/değişim belgesi bulunmaktadır.

O dönemde Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturmuştuk ancak aradan yıllar geçmesine rağmen English Home tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç sonuçlanmadı. Hem teslim ettiğimiz ürünlerimizden olduk hem de kusurlu ürünlerin iadesiyle ilgili talebimiz karşılanmadı.

Uzun süredir sonuçlanmayan bu sürecin artık neticelendirilmesini, tarafımıza teslim ettiğimiz battaniyelerin iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.