to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün İadesi Ve 14 Gün Geciken Ücret Ödemesi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
English Home mobil uygulaması üzerinden 14.09.2026 tarihinde verdiğim TR821628522797 numaralı siparişimde yer alan Torino Porselen Kase 15 cm Gold ürünlerinin tamamı tarafıma kırık ve hasarlı şekilde ulaştı. Ürünleri iade sürecine uygun olarak geri gönderdim ve sistemde iade nedenim “Ürün Kırık / Hasarlı Geldi” olarak açıkça görünmektedir.
Bugün 28.09.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden 14 gün geçmişken, 599,97 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yansımamıştır. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak iademin durumunu öğrenmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, dolayısıyla sürecin hangi aşamada olduğunu da göremiyorum.
Kırık gelen ürünleri çoktan geri göndermiş olmama rağmen ücret iademin bu kadar uzun süre sonuçlandırılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam mağduriyetime neden olmaktadır. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade sürecimin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
Müşteri hizmetleri ile görüştüm ödemem askıda kalmış ama halen bana bir geri dönüş yok. Gerçekten çok sıkıldım artık yani arkanızdan koşmaktan sıkıldı lütfen beni arayın ve paramı derhal iade edin artık
Bugün para iadesini istiyorum!
Özür yok! Para hiç yok! İnsanların parasını ne demek geri iade etmemek!? Hem kargolama çok kötü hem de paramı ödemeyin! Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım!
Zamanımı niye sizin saçma sisteminiz ile harcıyorum! Herkesin zamanı değerli!
Müşteri hizmetlerini aradım sonuç ne oldu hiçbir şey! Sadece insanları oyalıyorsunuz
Siparişimdeki ürünler kırık geldi, iade sürecini başlattım ve ürünleri geri gönderdim. 23 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi. Marka ile görüştüm ancak ne bir özür ne de bir çözüm sunuldu, bu durum beni mağdur etti ve markaya güvenimi kaybettim. Artık bir daha alışveriş yapmayacağım ve başkalarına tavsiye etmeyeceğim.
Tam 1 ay oldu ödemem yapıldı
Sürekli şikayet dosyası açıyorlar sanki aptalız, resmen oyalıyorlar buradan yazmamız da umurlarında değil!
Paramı istiyorummmmm!
Paramı istiyorum!
Paramı istiyorummmmm!
