to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Üründe Haksızlık Ve İlgisizlik Yaşadım
Bugün telefonuma gelen kampanya mesajı üzerine Antalya Özdilek Park AVM English Home mağazasına gittim. Çiçek desenli, 99 TL fiyatlı kampanyalı tek kişilik pike takımını almak istediğimi personele ilettim. Önce ürünün olmadığını söylediler, ardından 'Sana ayarlarım.' diyerek pike dolu bir poşetten sadece iki tane önüme koydular ve daha fazlasını alamayacağımı, kalan ürünleri diğer çalışan arkadaşlarına ayırdıklarını belirttiler. Ayrıca numaramı alıp depoya bakacaklarını söylediler fakat ürünlerin arkadaşları vardiyaya gelince istemezlerse bana dönüş yapacaklarını belirttiler.
Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve hem mağaza personeli hakkında işlem yapılmasını hem de özür olarak kampanyadan yararlanarak alamadığım pike takımını satın almak istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
