İlk Kullanımda Duman Ve Yanık Kokusu Veren Blender İçin Acil İade Talebi

Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir ay önce 1.700 TL ödeyerek English Home mini blender seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cihazdan dumanlar çıkmaya başladı ve yoğun bir yanık kokusu geldi, bu nedenle ürünü hemen kullanmayı bıraktım.

Yaşadığım sorunu defalarca hem Hepsiburada hem de English Home müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak her aradığımda sistemde arıza yaşandığı, daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi ve bu şekilde hiçbir çözüm sunulmadı. Ne iade, ne değişim, ne de arızanın giderilmesi konusunda somut bir adım atılmadı.

Kullanımı tehlike arz eden, ilk kullanımda duman ve yanık kokusu veren bu ürün için iade ya da değişim talebimin acilen karşılanmasını, çözüm üretilene kadar da bu tarz problemli ürünlerin satışta tutulmamasını istiyorum.