İlk Kullanımda Çatlayan Çaydanlık Ve Cevapsız Müşteri Desteği

13.07.2026 tarihinde English Home mağazasından satın aldığım çaydanlık ilk kullanımda emzik kısımlarından çatladı ve fotoğrafta görünecek şekilde hasar oluştu. Ürünü alırken yeni ve sorunsuz olduğunu düşünerek aldım ancak ilk kullanımda bu hale gelmesi hem güvenlik hem de kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak English Home ile hem e-posta üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinden açıklayıcı bir yanıt ve çözüm beklerken tamamen yanıtsız bırakıldım.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.