Kargo Takip Numarası Çalışmıyor, Sipariş Durumu Belirsiz

9 Mayıs’ta English Home internet sitesi üzerinden 2 adet pike takımı siparişi verdim. Siparişim için TR611146675425 numaralı kargo takip bilgisi paylaşıldı ancak Sürat Kargo’nun sistemine bu numarayı girdiğimde “kayıt yok” uyarısı çıkıyor.

Günler geçmesine rağmen kargo takip numarasıyla hiçbir kayıt görünmemesi nedeniyle siparişimin durumunu öğrenemiyor ve ürünlerime ulaşamıyorum. Bu konuda yaşanan aksaklığın acilen araştırılmasını, kargomun gerçekten gönderilip gönderilmediğinin net şekilde bildirilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Gerekiyorsa yeni bir gönderi oluşturularak mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.