Siparişim Kargoya Verilmedi, Ürünüm Ortada Yok Ve Çözüm Sunulmuyor


9 Mayıs’ta English Home internet sitesi üzerinden 2 adet pike takımı siparişi verdim. Siparişim için TR611146675425 numaralı kargo takip bilgisi paylaşıldı ancak Sürat Kargo’nun sistemine bu numarayı girdiğimde “kayıt yok” uyarısı çıkıyor.
Günler geçmesine rağmen kargo takip numarasıyla hiçbir kayıt görünmemesi nedeniyle siparişimin durumunu öğrenemiyor ve ürünlerime ulaşamıyorum. Bu konuda yaşanan aksaklığın acilen araştırılmasını, kargomun gerçekten gönderilip gönderilmediğinin net şekilde bildirilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gerekiyorsa yeni bir gönderi oluşturularak mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.


English Home’dan online olarak TR189419214323 numaralı siparişi verdim. Ürünün gönderimi için çalışılabilecek en kötü kargo firmalarından biri olan Sürat Kargo tercih edilmiş ve bu nedenle yaklaşık bir haftadır ürünümü teslim alamıyorum. Siparişim 3 Nisan’dan beri sistemde “dağıtımda” görünüyor anca...

English Home’dan TR399327353897 numaralı siparişime ait ürünüm 6 Nisan’da kargoya verildi olarak görünüyor fakat bugün 16 Nisan olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numarası da yanlış olduğu için Sürat Kargo ile görüştüğümde adıma kayıtlı herhangi bir kargo olmadığı söylendi. 10 ...


Yorumlar