to read complaints and reviews, or file yours.English Home Başka Şubeden İade/Değişim Yapmıyor
English Home Dikmen Caddesindeki şubeden 12.01.2024 tarihinde alınan Cam Çay Makinesinin iade/değişim işlemi için bana yakın olması gerekçesiyle 21.01.2024’te Kızılay AVM'ye, 22.01.2024‘te ise Cepa AVM'ye gittim. Ancak herhangi bir değişim ve iadenin yapılamayacağını, ürünün alındığı Dikmen şubesine gitmem gerektiği söylendi. (Dikmen Caddesindeki şube ise ürünü satarken Ankara içi veya dışı fark etmeksizin değişim/iade yapılacağı bilgisi ile satışı gerçekleştirmiştir. ) Her iki AVM'deki şubenizde çalışan 2 ayrı personel: "ürün satılırken istediğiniz yerden değişim/iade yapabilirsiniz denir ama gerçek öyle değildir" şeklinde güven sarsıcı bir ifade kullanmıştır. Kurumsal bir firma olduğu için tercih ettiğimiz bir mağazada böyle bir sorunla karşılaşmak gerçekten çok üzücü. Şu anda ürün, kutusu açılmamış vaziyette elimde kaldı, benzeri bende olduğu için bu çaydanlığı iade etmek ya da değişim yapmak istiyorum. Artık bir yetkilinin bu konuda bana yardımcı olmasını istiyorum.
Instagram sayfalarına ve web sitelerine de yazdığım halde asla dönüş yapılmadı. Karşılaştığım en kötü hizmet.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebinizin çözümlendiğini görüntülemekteyiz. Konu hakkındaki probleminizin devam etmesi durumunda bizler ile iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan ve memnuniyetinizi sağlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, güzel günler dileriz. English Canlı Destek Hattı Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
