Hayal Kırıklığı Yaratan Korumasız Ve Lekeli Yorgan Paketi

22.04.2026 tarihinde English Home uygulaması üzerinden TR284952263242 sipariş numarasıyla 4 adet ürün sipariş ettim. Bu ürünlerin üçü bir kargo ile, diğeri ise ayrı bir kargo ile gönderildi. Ayrı gelen tek üründe hiçbir sorun yokken, aynı kutuda gelen 1 adet Leaf Dream tek kişilik nevresim takımı, 1 adet Siesta mikrofiber tek kişilik yorgan ve 1 adet Siesta mikrofiber çift kişilik yorganın paketlenmesinden ve durumundan hiç memnun kalmadım.

Bu üç ürün hiçbir poşete ya da koruyucu bir malzemeye sarılmadan direkt olarak kutunun içine konulmuş. Ayrıca her iki yorganın üzerinde de mavi mavi lekeler mevcut. Ürünleri özellikle çeyizim için almıştım, bu halde çeyizime koymam mümkün değil ve bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Sizin gibi büyük bir firmanın hem paketleme hem de kalite kontrolde bu kadar özensiz davranmasını hiç yakıştıramadım.

Ürünleri indirimli aldığım için iade etmek istemiyorum, bu nedenle lekeli gelen ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak bu tür bir sorunla bir daha karşılaşmamam için önlem alınmasını rica ediyorum. Aksi halde gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.