to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belgesi Varken Fiş İstendi, Ürünüm Tamir Edilmiyor
A101 Denizli Pamukkale şubesinden yaklaşık 9-10 ay önce satın aldığım multi blender setim kısa süre önce arızalandı. Son zamanlarda cihaz çok ısınıyor ve ardından tamamen çalışmaz hale geliyordu. Ürünü 2 yıl garantili olarak, yaklaşık 1500 TL ödeyerek satın aldım ve garanti belgesinde A101’in kaşesi mevcut.
Garanti süresi henüz dolmadığı halde, ürünü servise göndermek istediğimde benden fiş numarası talep edildi. Ancak garanti belgemde A101 kaşesi bulunmasına rağmen, servis kesinlikle fiş/fatura numarası olmadan işlem yapamayacaklarını belirtti. A101 çalışanı ise geriye dönük fatura veya fişi marketten talep etmem gerektiğini söyledi. 1-2 yıl boyunca fişi saklamam bekleniyor ve bu uygulamanın çok mantıksız olduğunu düşünüyorum.
Ürünün garanti kapsamında tamirinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Garanti belgem ve ürün üzerindeki bilgiler mevcutken, ek olarak fiş/fatura istenmesinin çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
