Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Belgesi Varken Fiş İstendi, Ürünüm Tamir Edilmiyor

profile
23 Ekim 2025 00:53
983

A101 Denizli Pamukkale şubesinden yaklaşık 9-10 ay önce satın aldığım multi blender setim kısa süre önce arızalandı. Son zamanlarda cihaz çok ısınıyor ve ardından tamamen çalışmaz hale geliyordu. Ürünü 2 yıl garantili olarak, yaklaşık 1500 TL ödeyerek satın aldım ve garanti belgesinde A101’in kaşesi mevcut.

Garanti süresi henüz dolmadığı halde, ürünü servise göndermek istediğimde benden fiş numarası talep edildi. Ancak garanti belgemde A101 kaşesi bulunmasına rağmen, servis kesinlikle fiş/fatura numarası olmadan işlem yapamayacaklarını belirtti. A101 çalışanı ise geriye dönük fatura veya fişi marketten talep etmem gerektiğini söyledi. 1-2 yıl boyunca fişi saklamam bekleniyor ve bu uygulamanın çok mantıksız olduğunu düşünüyorum.

Ürünün garanti kapsamında tamirinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Garanti belgem ve ürün üzerindeki bilgiler mevcutken, ek olarak fiş/fatura istenmesinin çözülmesini rica ediyorum.

18 Aralık 2025 11:50 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

English Home Blender Seti Ve Müşteri Hizmetleri Krizi

profile
27 Ocak 2025 13:46
9.334
English Home Blender Seti Ve Müşteri Hizmetleri Krizi

Yeni Alınan Blender Setinde Yanık Kokusu Ve Parça Sorunu

profile
13 Ağustos 2025 12:51
4.578
1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Blender Setinde Yanık Kokusu Ve Garanti Sonrası Hasar Mağduriyeti

profile
05 Ağustos 2025 22:13
1.579
Blender Setinde Yanık Kokusu Ve Garanti Sonrası Hasar Mağduriyeti

Neredeyse Hiç Kullanılmamış Blender Seti Arızalandı Mağduriyet Yaşadım

profile
09 Ağustos 2025 18:11
4.661
1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Blender Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
15 Mart 2025 16:50
3.196
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru