English Home Şanlıurfa Pasaj Şubesinde Kargolar Teslim Edilmeden İletişimsiz İade Ediliyor

Şanlıurfa Pasaj şubesine bağlı olarak gelen kargolarım ev adresime hiç getirilmeden, “size ulaşamadık” denilerek doğrudan iade sürecine alınıyor. Telefonumda herhangi bir arama kaydı olmadığı gibi, evime gelip kapıyı çalma gibi bir girişim de olmuyor.

Bu hafta içinde English Home’dan gelen kargomda da aynı sorun tekrarlandı. Her gün “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS almama rağmen ne gelen bir kurye oldu ne de arandım, ardından hiçbir temas kurulmadan kargonun iade edildiğini gördüm. Ekte bununla ilgili SMS ekran görüntüsünü de paylaşıyorum.

Kargolarımın gerçekten adrese getirilerek teslim edilmeye çalışılmasını, keyfi şekilde “ulaşılamadı” denilerek iade sürecine sokulmamasını ve bu şubeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.