English Home Mağaza Ve İnternet Alışverişlerindeki Fiyat Farkı

Yıllardır mağazanızdan alışveriş yapan birisi olarak kısa zaman önce elektrikli çay makinesi ihtiyacım oldu. Web sitenize baktığımda ana sayfada çay makinesinin 1799 TL olduğunu gördüm ve 'mağazada stok var mı' diye İstanbul Maltepe MCA AVM mağazasını aradığımda cevap veren olmadı. Her şeyi göze alarak hemen MCA AVM'deki mağazanıza ulaştım, bana teşhirdeki ürünü satmak istediler, tamam kabul ettim ama ödemeye gelince fiyatın 1999 TL olduğunu söylediler. Yanında oda kokusu ve bir takım şeyler de alacaktım. Ben web sitesinde 1799 TL olduğunu söyledim, 'aynı mağaza aynı firma değil misiniz? İsterseniz merkezi arayıp sorun' dediğimde çalışan bayanlar bana çıkıştı ve '200 TL için değer mi' gibisinden laflar etti. Üstelik ürünlerin kargoda kırık geldiğini, bir de onunla mı uğraşacaksın gibi laflar ettiler. (Burada aynı zamanda yine çalıştıkları firmayı yani sizi karalıyorlar.) Ülkemiz ekonomisini düşündüğümüzde evet 200 TL farkı vermek istemiyorum. Kaldı ki daha ucuzunu alacakken ve bunu yapabiliyorken neden daha pahalıya alayım ki? Mağazadan çıkarken yüzüme bile bakmadılar, 200 TL fark için ürünü almamakla suçlanarak evime geri döndüm. Hemen web sitenizden siparişimi oluşturdum, üstelik hediye çarkını da çevirerek %15 indirim de öyle aldım. Toplamda 750 TL indirimim oldu. Sizden ricam mağaza çalışanlarınızın müşteriyi korumak olduğuna dair eğitim vermenizdir. Ayrıca mağaza ve web sitesi fiyatlarının senkronize olmasıyla ilgili daha hassas davranmanızı rica ediyorum. Mesela benim annem internetten alışveriş yapan biri değil, her şeyi mağazadan alıyor. Şimdi internet kullanmıyor diye neden annem daha pahalıya alsın ki? Ayrıca sizden bu son alışverişim oldu, piyasada sizin gibi birçok mağaza varken 'neden amatör bir firmadan alışveriş yapayım?' Lütfen bu durumu düzeltin.