to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak tarihinde Bursa Sur Yapı English Home mağazasından hediye ürünün üzerine nakit ödeme de yaparak bir nevresim takımı satın aldım. Ancak kutuyu açtığımda nevresim takımının içinden iki adet olması gereken yastık kılıflarından birinin eksik olduğunu gördüm.
Durumu hemen mağazaya bildirdik, depoda bakıp bulacaklarını söylediler. Daha sonra mağazaya gittiğimizde depoda bulduklarını, fakat o anda ellerinde olmadığını, adrese kendilerinin getireceğini ifade ettiler. Ardından yaklaşık iki gün sonra arayıp yastık kılıfını bulamadıklarını, istersek iade alabileceklerini veya başka bir ürün verebileceklerini söylediler. Ben de internet sitelerinde aynı ürünün stokta olduğunu, oradan tedarik edebileceklerini belirttim fakat farklı depolar olduğu ve bu nedenle tedarik edemeyecekleri söylendi.
Sonrasında, ürünü hediye ürünün üzerine nakit ödeyerek aldığımız için para iadesi yapamayacaklarını, sadece hediye çeki verebileceklerini ilettiler. Ürünün içinden eksik parça çıkmasına rağmen hem eksik kılıfı tedarik edememeleri hem de para iadesi yapmak yerine sadece hediye çeki sunmaları mağduriyet oluşturdu. English Home’un, öncelikli olarak eksik yastık kılıfını tedarik etmesini, bu mümkün değilse gan2026000003604 numaralı işlemime ait ödemenin nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
English Home'DNA iki adet nevresim takımı ve iki adet tek kişilik uyku seti aldım. Uyku setleri yastıksız olarak teslim edildi. Uygulama üzerinden bildirim açamadığım için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Tek süreçlerinin iade olduğunu bildirip ürünleri iade etmemi bildirdiler. Stoklarında ya da m...
English Home'dan aldığım nevresim takımının bir tane yastığı eksik çıktı. Bu durumu mağazaya bildirdiğimde, ürününüzün yastığı teşhir olarak kullanılmış olduğu için eksik çıkmıştır dendi. Ben de yastığımı bana temin edin dediğimde, o ürün elimizde bulunmadığı için veremeyiz dediler ve yeni bir ürünl...
Merhaba, 25 Ekim tarihinde English Home'dan tek kişilik nevresim takımı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2‑3 gün sonra tarafıma teslim edildi. Daha sonra uygulamadan iade talebi oluşturup bir Kasım'da Sürat Kargo'ya teslim ettim; ancak Sürat Kargo, ürünü Sakarya‑Akyazı'daki English Home deposuna ...
Yorumlar