Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Parçalı Porselen Yemek Takımı Ve Mağaza İhmaline Karşı Yeni Set İadesi Talebi

profile
15 Nisan 22:03
-

06.04.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM English Home mağazasından Marvelous Bone porselen yemek takımını peşin 9.999 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada kutuyu kontrol etmeme izin vermedikleri için ürünü kontrol edemeden teslim aldım ve 12.04.2026 tarihinde ürünü kollarımda taşıyarak evime getirdim, adresime teslim de yapılmadı. Kutuyu evde açtığımda ise servis tabakları ve diğer bazı parçalarda eksikler olduğunu fark ettim.

Durumu mağazaya ilettiğimde merkezden yedek parça temini için cevap beklediklerini söyleyerek beni oyalıyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar. Ürünün internet sitesinde hâlâ satışı mevcutken, ödediğim ücretin ve yaşadığım mağduriyetin karşılığında eksik parçalı bir setle bırakılmak istemiyorum.

English Home’dan, Marvelous Bone porselen yemek takımının eksiksiz ve tüm parçaları tam olacak şekilde, yeni ve açılmamış bir kutu halinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Şu an evimde bekleyen eksik parçalı kolinin de adresimden alınmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

English Home Mağazasında Kırık Tabakların Değiştirilmemesi

profile
08 Nisan 17:47
77

profile
13 Kasım 2023 17:01
1.074
İstanbul/Şişli English Home Mağaza Şikayeti
İstanbul/Şişli English Home Mağaza Şikayeti
4
Damla sonuçtan memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Yemek Takımı Eksik Parça Ve İlgisizlik Nedeniyle Teslim Edilmedi

profile
01 Aralık 2025 19:33
250
"İlgisizlik nedeniyle ücret iadesi talep etmek zorunda kaldığım yemek takımı için şunu belirtmeliyim ki talep sonrasında kurumunuzun süreci hızlandırması ve ücret iademi kısa sürede gerçekleştirmesi takdire şayandır. Ancak, bir müşteri olarak beklentim para iadesinden önce satın aldığım ürünün eksiksiz ve söz verildiği gibi hızlıca tarafıma ulaştırılmasıydı. Keşke eksik parçalar temin edilip tarafıma gönderilseydi, bu süreçten çok daha memnun ayrılırdım. Markanızın bu temel sorunu (ürün tedariği ve müşteri iletişimi) çözerek, müşterilerini iade sürecine zorlamamasını dilerim. Müşterileriniz ürünlerini eksiksiz teslim almayı tercih eder. İade için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Satın Aldığım Yemek Takımı Eksik Parça Ve İlgisizlik Nedeniyle Teslim Edilmedi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru