to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan’da English Home’un kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 9.000 TL tutarında bir sipariş verdim. 21 Nisan’da kargom teslim edildiğinde paket içinden kahve makinesi ve blender çıktı, ancak siparişimde yer alan Smr 3001 Hammrurix 5,5 litre mint hamur yoğurma makinesi yoktu.
Eksik ürünle ilgili durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve o günden bu yana defalarca kez görüştüm. Her aradığımda durumun aciliyetini not aldıklarını, haklı olduğumu ve beni anladıklarını söyleyip “size dönüş yapacağız” diyerek görüşmeyi sonlandırıyorlar, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimdeki eksik ürünle ilgili en ufak bir ilerleme sağlanmadı.
TR 445 227 59 19 61 numaralı siparişimde yer alan Smr 3001 Hammrurix hamur yoğurma makinemin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak sonuçlandırılmasını istiyorum.
English Home’dan 24 Şubat’ta aldığım stand mikser / hamur yoğurma makinesi daha ilk günden sorunlu çıktı. Ürünü sıfır, kutusunda aldım ancak çalışmadı ve teknik servise gönderildi. Servisten geri geldiğinde bu kez ürün ortasından ikiye ayrılmış şekilde, kırık halde teslim edildi. Tekrar ikinci kez s...
3 Mart 2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki English Home şubesinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek hamur makinesi satın aldım. Ürünün ellerinde kapalı kutusu olmadığı, merkeze sipariş geçileceği ve 4 gün içinde geleceği söylendi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm gelmedi ve bunun yerine 25 Mar...
24.12.2025 tarihinde A101’den bir hamur makinesi satın aldım. Ürünü sadece 8 gün kullandıktan sonra hamur karıştırıcı parçası kırıldı. Bunun üzerine English Home müşteri hizmetlerini aradım ve onların yönlendirmesiyle ürünü incelemeye gönderdim. 02.01.2026 Ürün inceleme sürecinde kırık parçayı tami...
English Home’dan krem renkli gri şeritli bir standart mikseri yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok az kullandım ve ikinci kullanımda çalışmamaya başladı. Bunun üzerine mikseri 10.12.2025 tarihinde, firmanın yönlendirdiği Sürat Kargo kodu ile teknik servise gönderdim. Bana ürünü 10 iş gü...
18.12.2025 tarihinde Isparta İyaş AVM içindeki English Home mağazasından smr 3001 hamur yoğurma makinesinden indirimli olduğu söylenerek 4.999 TL’ye iki adet satın aldım. Ancak kısa süre sonra aynı ürünün A101 mağazalarında 3.499 TL’ye satıldığını gördüm. Ürünü “indirimli” diye düşünerek aldım faka...
Yorumlar